Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Uzun zamandır kullandığım Netflix Standart aboneliğim benim iznim ve onayım olmadan son 3 aydır kendiliğinden yeniden açılıyor ve hesabımdan ücret çekiliyor. Aboneliği kapatmama rağmen sistem sanki ben tekrar onay vermişim gibi işlem yapıyor ve bu durumdan do…
Yanıt bekliyor 21.08.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Stradivarius mağazasından d91 Low-Rise Wide Leg Jeans, 01441660704362 kodlu kot pantolonu satın aldım. Bugün bu pantolonu ikinci kez giydiğimde yağmura yakalandım ve pantolonun renginin akmaya başladığını…
Yanıt bekliyor PTT Kargo Ankara Çankaya bölgesinde değerli eşyalarımın bulunduğu sigortalı bir kargomla ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Salı günü kp06724442270 barkod numaralı gönderim için tarafıma SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı, ancak aradan günler geçm…
Yanıt bekliyor Lenovo Yoga Snapdragon 8 Gen 3 11.1 inç tablet satın aldım. Ancak yaklaşık bir aydır piyasada bu modele uygun hiçbir kılıf bulamıyorum. Ne online platformlarda ne de mağazalarda bu tablet için özel üretilmiş bir kılıf yer almıyor. Böyle bir tablet satılmasına…
Trendyol üzerinden Teknorya satıcısından satın almış olduğum Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımı, garanti kapsamında yaşadığım donanımsal arızaların giderilmesi için 16.09.2026 tarihinde teknik servise teslim ettim. Cihazım 26 gün serviste kaldı ve 12.10…
Cevaplandı Trendyol üzerinden asl Artpaper adlı satıcıdan 13 Ekim tarihinde şönil çiçek yapma seti siparişi oluşturdum. Siparişi oluşturduktan sonra adresimi iki kez güncelledim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünü teslim almamın üzerinden 1–2 saat geçtikten sonra Aras Kar…
Sayın Bensu Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Yanıt bekliyor 31.01.2024 tarihinde İzmir Monster şubesinden iş amaçlı kullanmak üzere bir adet Monster Huma h5 v4.1.6 model dizüstü bilgisayar satın aldım ve performansından genel olarak oldukça memnunum. Yaklaşık bir iki hafta kadar önce cihazın touchpad kısmında hafif bi…
Yanıt bekliyor Exxen platformuna, bilgim ve onayım dışında yapılan ücret kesintileri nedeniyle şikayetçiyim. Ocak ayında, Trendyol Plus kampanyası ile 3 aylık ücretsiz Exxen üyeliği kazandım ve bu üyelik başlatılırken kartımdan 1 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Bu…
Papara hesabım 14.10.2026 tarihinde saat 03:38’de, tarafıma hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda o anda yaklaşık 21.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutara şu anda erişemiyorum. Papara Destek Ekibi’nden aldığım mailde yalnızca…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye aracılığıyla Şok Marketler Zinciri’nden satın almış olduğum Simfer marka ankastre ocağın teslimatında ciddi bir sorunla karşılaştım. 1Z2564YF6805805894 kargo takip numaralı gönderim için 2 Ekim Cuma günü saat 14.45 civarında UPS tarafından arandı…
Yanıt bekliyor Türkiye Finans Bafra Şubesi’ndeki hesabımın, bana hiçbir biçimde bilgi verilmeden kapatıldığını tesadüfen öğrendim. İnternet bankacılığı şifresi almak için şubeye gittiğimde hesabımın kapalı olduğunu, hesabımda bulunan yaklaşık 5.000 TL’nin de bana teslim edi…
Yanıt bekliyor 25.07.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Nike mağazasından aldığım Nike krampon, yalnızca iki ay gibi kısa bir sürede tabanından açılma yaptı. Futbol için üretilen bir kramponun bu kadar kısa sürede bu biçimde deforme olması, ürün kalitesi açısı…
11.10.2026 tarihinde Tod TV platformuna yalnızca bir maç izlemek amacıyla giriş yaptım. Karşıma çıkan paketin 479 TL olarak belirtilmesi nedeniyle bu ücretin aylık bir paket ücreti olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım. Fakat ödeme sırasında ne 3D…
04.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 2.038,00 TL tutarında, sıvı ve toz çamaşır deterjanı ile çamaşır suyu ve bulaşık deterjanından oluşan tek sepet/tek satın alma ile sipariş ettim. Sepette ve sipariş sırasında, sipariş özetinde "Ücretsiz Kargo" yaz…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz talebiniz, detaylı ş…
Yanıt bekliyor 12 Ekim 2026 saat 21.34’te D-Smart müşteri hizmetleri ile görüşmemde, S*** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı nedeniyle büyük bir öfke ve hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 5 gündür, ücret ödeyerek paket yükseltmesi yaptığım sinema kanallarında s…
Cevaplandı Epttavm üzerinden bir satıcıdan yaklaşık 6.293 TL ödeyerek “17 Pro Max Sim Kartlı 10,1 inç 16 GB RAM 512 GB Hafıza Full Set Hediyeli Tablet” adlı tableti satın aldım. İlan başlığında ve açıklamalarda 512 GB hafıza belirtildiği halde, elime ulaşan ürünün üzeri…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya il…
Yanıt bekliyor Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs 2026 tarihinde satın almış olduğum u. S. Polo Assn. Markasına ait aynı seriden 3 adet Polo yaka tişörtte, yaklaşık 5. Yıkamadan sonra belirgin renk solması ve kumaşta bozulmalar oluştu. Aynı markayı daha önce de defalarca kullan…
Yanıt bekliyor Papara mobil uygulamasını kullanan bir öğrenciyim. Uygulama üzerinden kart başvurusu yapmak istediğimde, sadece öğrenci olduğum için “velinin onayı gerekli” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu sebeple kart başvurumu tamamlayamıyorum. Ek bir gelir veya düzenli par…
5 Ekim tarihinde Pull & Bear üzerinden 20312065061 numaralı bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş detaylarında ürünün 13 Ekim tarihinde teslim edileceği yazmasına ve kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiç…
Yanıt bekliyor Media Markt Levent Özdilek AVM şubesinden 2025 yılının Ekim ayında sıfır Lenovo ıdeapad Flex model bir laptop satın aldım. Bilgisayar Windows yüklü ve kullanıma hazır şekilde tarafıma teslim edildiği için, kurulumla ilgili ayrıca bir işlem yapmam gerekmedi. S…