Netflix: Onaysız Açılan Netflix Abonelikleri için Ücretin Geri Ödenmesi ve Güvenlik Önlemleri Talebi

Uzun zamandır kullandığım Netflix Standart aboneliğim benim iznim ve onayım olmadan son 3 aydır kendiliğinden yeniden açılıyor ve hesabımdan ücret çekiliyor. Aboneliği kapatmama rağmen sistem sanki ben tekrar onay vermişim gibi işlem yapıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 11 Ekim tarihinde Netflix müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum. Yapılan işlem olarak sadece ödeme bilgilerim silindi, ancak iznim dışında açılan abonelikler ve kesilen ücretler konusunda somut bir çözüm yolu sunulmadı, geçmişte kesilen tutarlarla ilgili de bir iade yapılmadı.

İznim olmadan açılan abonelikler nedeniyle benden tahsil edilen tüm ücretlerin bana iade edilmesini ve hesabımda benim onayım olmadan abonelik başlatılamayacak şekilde gerekli güvenlik/kontrol önlemlerinin alınmasını istiyorum.