Papara: Hesabım Açıklama Yapmadan Kalıcı Olarak Kapatıldı, 21.000 TL Bakiye Erişilemiyor

Papara hesabım 14.10.2026 tarihinde saat 03:38’de, tarafıma hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda o anda yaklaşık 21.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutara şu anda erişemiyorum.

Papara Destek Ekibi’nden aldığım mailde yalnızca güvenlik politikaları gereği hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı belirtilmiş, bunun dışında bana herhangi bir detay, hangi işlemimden kaynaklandığı veya ne yapmam gerektiği konusunda açıklama yapılmamıştır. Hesabım kapatılmadan önce benden hiçbir ek belge talep edilmedi, öncesinde uyarılmadım ve sürece ilişkin bilgilendirilmedim.

Papara ile mail üzerinden yeniden iletişime geçmeme rağmen hesabımın neden kapatıldığı ve içeride kalan 21.000 TL bakiyemi nasıl alabileceğim konusunda açık bir yanıt alamadım. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıklanmasını, mümkünse hesabımın yeniden açılmasını; bu mümkün değilse de Papara hesabımda kalan bakiyemin bana iade edilmesini istiyorum.