Türkiye Finans: Bafra Şubesinde Hesap Kapatıldı, 5.000 TL İadesi Ulaşmadı

Türkiye Finans Bafra Şubesi’ndeki hesabımın, bana hiçbir biçimde bilgi verilmeden kapatıldığını tesadüfen öğrendim. İnternet bankacılığı şifresi almak için şubeye gittiğimde hesabımın kapalı olduğunu, hesabımda bulunan yaklaşık 5.000 TL’nin de bana teslim edilmediğini söylediler.

Şube personeli, genel merkeze inceleme için mail attıklarını ve 1–2 gün içinde dönüş yapılacağını ifade etti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bana herhangi bir yanıt verilmedi, hesabımdaki para da tarafıma ödenmedi. Üstelik yaşadığım ilde Türkiye Finans şubesi olmadığı için her defasında Bafra’ya gitmek zorunda kalıyor, bu süreç boyunca sürekli yol masrafı yapıyorum.

Hesabımın neden kapatıldığı ve hesabımdaki 5.000 TL’nin neden tarafıma ödenmediği konusunda açık, anlaşılır bir açıklama sunulmasını, incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve paramın mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini istiyorum.