TOD Tv: Tod TV'de Yanıltıcı Sezonluk Paket ve Açık İzinsiz Yüksek Ücret Çekimi

11.10.2026 tarihinde Tod TV platformuna yalnızca bir maç izlemek amacıyla giriş yaptım. Karşıma çıkan paketin 479 TL olarak belirtilmesi nedeniyle bu ücretin aylık bir paket ücreti olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım. Fakat ödeme sırasında ne 3D Secure onayı ne SMS doğrulaması ne de benzeri ek bir onay ekranı açılmadan, kredi kartımdan tek seferde 5.269 TL tutarında çekim yapılmıştır.

İşlem sonrasında hesabımdaki abonelik detaylarını incelediğim sırada, tarafıma “Süper Lig – Sezonluk Paket” tanımlandığını, başlangıç tarihinin 11.10.2026, bitiş tarihinin ise 04.08.2027 olduğunu ve paket ücretinin 5.269 TL olarak göründüğünü farkına vardım. Ancak bu sezonluk bilgi satın alma aşamasında yeterince açık, anlaşılır ve dikkat çekici biçimde belirtilmemiş, sunum şekliyle kullanıcıda aylık paket izlenimi uyandırılmıştır. Karttan bu kadar yüksek bir tutarın tek seferde ve açık bir onay alınmadan çekilmesi ile ücretin aylık değil sezonluk olarak tahsil edilmesi, bana göre orantısız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise “iptal/iade yoktur” şeklinde standart bir yanıt verilmiş, karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Hem yanıltıcı paket satışı yapılması hem de açık onay almadan yüksek tutarda çekim yapılması nedeniyle ciddi mağdur oluyorum.

Tod TV’den, 11.10.2026 tarihinde kartımdan çekilen 5.269 TL tutarındaki sezonluk paket ücretinin iptal edilerek tamamının bana iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi ifade etmek isterim. Konuya ilişkin acil ve çözüm odaklı yanıt bekliyorum.