Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Realme 12 Pro 5g model telefonumda uzun zamandır 5g ile ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Cihazımda ne ayarlar kısmında 5g seçeneği görünüyor ne de bulunduğum bölgede 5g şebekesine bağlanabiliyorum, sadece 4.5G olarak çalışıyor. Operatörümün ve sim kar…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Yanıt bekliyor Media Markt’ten Trendyol aracılığıyla 6 Nisan’da Altus al km 954 model kurutma makinesi sipariş ettim. Trendyol sisteminde teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Yaşadı…
Yanıt bekliyor LG marka 55QNED816RE model televizyonumun garanti süresi bittikten sadece iki ay sonra, 10.04.2026 tarihinde ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü Teknosa’dan almıştım ve bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez ekran arızası yaşamak beni hem şaşır…
Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bilgim ve açık rızam olmadan hattıma “faturama yansıt” (mobil ödeme) özelliği tanımlanmıştır. Bu durum tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmaksızın gerçekleştirilmiştir. Bu özellik üzerinden Paycell aracılığı…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Yanıt bekliyor İki yıl önce Huawei markasının gt3 Pro akıllı saatini satın aldım. Saatin su geçirmez özelliğine güvenerek denize girdim ancak denize girdikten yaklaşık 10 dakika sonra saat su almaya başladı ve ekran tamamen kapandı. Bunun ardından, garantinin bitmesine yakl…
Yanıt bekliyor Digiturk ile 549 TL bedelli, evde limitsiz internet ve taraftar içerikli IPTV paketine abone oldum. Kurulum için gelen personel, IPTV kutusunu getirmediğini, önce interneti bağlayacağını, ardından TV kutusunu getirip teslim edeceğini söyledi. Ancak interneti…
Media Markt’tan yaklaşık 1,5 ay önce Oppo Reno 15 Pro 5G model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu aldığım günden bu yana bu modele uygun kılıf ve ekran koruyucu bulamıyorum. Gerek mağazalarda, gerekse çevrimiçi satış kanallarında bu model için uyumlu aks…
Yanıt bekliyor Huawei gt5 akıllı saatini yaklaşık on ay önce Media Markt’tan satın aldım. Bu süre zarfında saat, suya dayanıklı ve 5 atmosfer basınca kadar korumalı olduğu belirtilmesine rağmen üç kez su aldı. İlk iki seferde servise yine Media Markt mağazası üzerinden gönd…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce 23.000 TL ödeyerek Tefal kazanlı ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde ütünün buhar vermediğini ve içinden tık tık ses geldiğini farkına vardım. Yani ürün bana arızalı şekilde ulaştı. Durumu Trendyol’a ve…
Papara’da bireysel hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülükleri gereğince kapatıldı” denilerek kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 27.000 TL civarında kullanmam gereken param bulunuyordu ve 13 Nisan 2026 tarihi…
Yanıt bekliyor 06.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavilpark AVM Teknosa mağazasından Huawei gt 5 akıllı saat satın aldım. Kısa süre sonra saatin kordonunun bileğimde morluklar oluşturduğunu farkına vardım. Ayrıca saatle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında karşı tar…
Yurtiçi Kargo ile Ankara’dan İstanbul’a gönderdiğim, 1 günde teslim edilmesi taahhüt edilen kargom 10.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmemiş durumdadır. Sistemde iki gündür “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir ilerle…
Sn. İsmail Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmışt…
Çözüldü 13.04.2026 tarihinde bireysel Papara hesabım, herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı gördüm ve o andan itibaren hesabıma hiçbir biçimde erişemiyorum. Kendi banka hesabımdan Papara h…
Cevaplandı Bosch marka KGN86AID2N/08 model buzdolabımız henüz garanti kapsamındayken yaklaşık bir yıl önce arızalandı. Bu süre zarfında defalarca arıza tekrarlandı ve her defasında Bosch teknik servis tarafından tamir edildi. Sürekli arızalar yaşamamızın ardından buzdol…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü Yıllardır Mavi’den kot pantolon alıyorum ve son yaşadığım sorun sebebiyle hayal kırıklığına uğradım. Geçtiğimiz ay Jake Black serisi bir kot pantolonumun ağ kısmında kumaş incelerek yırtıldı, kullanılamaz hale geldiği için onu çöpe atıp gidip aynı seriden yen…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü Yurtiçi Kargo’nun ilgili şubesinde yaşadığım hem teslimat hem de personel davranışıyla ilgili sorunu ifade etmek istiyorum. Gönderime ait adreste sokak bilgisinin yanlış girildiğini fark edip dün şubeyi arayarak adresimi düzelttirdim ve görevli hanımefendi bu…
Sn. Hilal Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…
Yanıt bekliyor Xiaomi Redmi Pad se 128/6 8.7 Sky Blue model tabletimi Trendyol üzerinden Carrefour satıcısından 5.149 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım tamamen kapandı ve hiçbir biçimde açılmadığı için 31 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında servise göndermek istedim. Serv…
Yanıt bekliyor Trendyol Express’in kendi aracıyla bireysel kurye alım ilanına Kasım 2025 döneminde başvurdum. Başvurum kabul edilerek telefonla arandım ve eğitim/bilgilendirme seminerine katıldım. Seminerde, araç ve evraklarımızı tamamlamamız gerektiği, en geç iki hafta içi…
Cevaplandı 10 Nisan’da İstanbul’dan DHL ile kargoya verilen ve 7280031829315467 takip numaralı gönderim, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor. İstanbul içi gönderiler normalde 1 günde teslim edilirken, aynı bölgeden çıkan bir kargonun bu…
Sayın Hilal C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
ING Bank’a ait ING Bonus kredi kartı başvurumu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım tarafıma ulaştıktan sonra 25.000 TL taksitli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu imkandan faydalanamadım. Ka…
2843303 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…