N11: Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Siparişim Bana Ulaşmadı

24 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Modalife Eva Çalışma Masası 50 X 110 cm beyaz ürününü sipariş ettim. Ancak sistemde 30 Mart 2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. N11’den aldığım ürün için tarafıma Evdemo Lojistik üzerinden 126030765412 ve 5332****02 numaralı kargo takip bilgileri ile mesajlar geliyor, fakat ürünü ne teslim eden oldu ne de kapıma bırakan.

Sipariş numaram 208466246337 olup, defalarca N11 müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir biçimde çözüme ulaşamadım. Ürünü N11 üzerinden sipariş etmeme rağmen, N11’in siparişi farklı bir lojistik üzerinden yönlendirip “teslim edildi” olarak göstermesi ve buna karşın arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Ürünümün mümkün olan en kısa sürede gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve “teslim edildi” olarak görünen bu hatalı sürecin araştırılarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum. Gerekirse kargo süreci detaylı incelenerek, ürünüm ulaştırılamıyorsa da bana bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini istiyorum.