Türk Telekom: Magnet İnternet ve Mobil Sinyal Sıkıntıları için Kalıcı Çözüm ve İndirim Talebi

Türk Telekom’dan aldığım magnet internet hizmeti uzun süredir sağlıklı çalışmıyor. Hız çok düşük olduğu için internet sayfaları çok yavaş açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Aynı zamanda telefon hattım da Türk Telekom olduğu için, mobil hattımda da çekim problemleri yaşıyorum ve telefonum evimin bulunduğu konumda düzgün çekmiyor.

Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır Malatya ili Battalgazi ilçesi Zafer Mahallesi Sağlık Caddesi civarında sürekli devam ediyor. Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde bölgede planlı bir iyileştirme çalışması yapıldığını söylediler, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne sabit internet hızında ne de mobil çekimde herhangi bir iyileşme olmadı.

Türk Telekom’un hem magnet internet hem de mobil hat için yaşadığım çekim ve hız sorunlarını bulunduğum bölgede mümkün olan en kısa sürede kalıcı şekilde çözmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve bu dönemde kaliteli hizmet alamadığım aylar için de faturalarıma yansıtılacak şekilde ücret indirimi uygulanmasını istiyorum.