Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Tod uygulaması üzerinden Süper Lig paketini uygulama içi satın alma ile aldım, ücret kartımdan tahsil edildiği halde maçları izleyemiyorum. Yayına girmeye çalıştığımda sürekli “izleme yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve en…
Yanıt bekliyor Tod TV pişmanlıktır. Cep tablet TV paketim olmasına rağmen bir aydır televizyondan maç yayını izleyemiyorum. Oturumunuz sonlandırılmıştır diyor yeniden giriş yapıyorum profil ekle diyor sonra tekrar oturumunuz sonlandırılmıştır diyor. Bin pişman oldum satın a…
Yanıt bekliyor Aliexpress adının kullanıldığı bir WhatsApp grubuna dahil edildim. Bu grup üzerinden bizi iki ayrı Telegram hesabına yönlendirerek kendilerini Aliexpress için çalışan kişiler gibi tanıttılar. Amaçlarının Aliexpress üzerindeki satış hizmetlerini artırmak olduğ…
Yanıt bekliyor Oppo marka telefonumda kullandığım Hornet uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu sebeple hesabıma erişemiyorum. Sorunu gidermek için uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak hiçbi…
17.09.2025 tarihinde Mavi Jeans’den m0042285360058 kodlu kot pantolonu 1.999,99 TL’ye satın aldım. Aynı markadan daha önce de pek çok kez alışveriş yapmış, ürünlerini uzun süre sorunsuz kullanmış biri olarak bu pantolonu da en fazla 5 kez giymeme rağmen bacak…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Kağıthane Axis AVM’de bulunan Arçelik mağazasından Arçelik 1151 GD model su sebili aldık ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Ürünü aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm bulunmadı. Önce cihazın tuşları bozuldu, su almak için…
Tokat Merkez’de özellikle Defterdarlık civarındaki A101 mağazası başta olmak üzere birçok A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 16 Nisan Perşembe günü satışa çıkacağı söylenen Kütahya Porselen 6 kişilik yemek takımını almak için 13.04.2026…
Yanıt bekliyor Hepsijet üzerinden, 65654669757615 numaralı Hepsiburada gönderim için ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslim ve sabah 09.00–13.00 saatleri arasında randevulu teslimat hizmeti satın aldım. 17 Nisan günü saat 10.00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair me…
Cevaplandı 19.03.2026 tarihinde Edirne Merkez Erasta AVM Teknosa mağazasından Tecno Spark Slim model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra telefonu kullandıkça ekrandan “çıt çıt” şeklinde sesler gelmeye başladı ve bu durum yeni aldığım bir telefond…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Cevaplandı 11.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Şanal Çeyiz mağazasından Arzum Okka Grandio İkili Kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, dokunmatik panelin sağlıklı çalışmaması nedeniyle ciddi kullanım sorunlar…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı 2020 yılından beri kullanıyorum. 14 Nisan tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Oysa bana daha önce SMS ile, kredi kartı yıllık üyelik ücreti ile Yapı Kredi Mobil/İnternet Şubes…
Cevaplandı ING Bank tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma konut sigorta poliçesi düzenlendiğini bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir sigorta talebim veya onayım olmamasına rağmen tarafıma konut sigortası yapılmış olmasını kabul etmem mümkün değil. SMS üzerinde…
2844739 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün daha bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun ardından Mall of mağazasına giderek girişteki iade taleplerini alan birime durumu bildirdik. Mağaza ç…
Merhaba Gözde Hanım, Konuyla ilgili size ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri e…
TEB tarafından aranarak adeta ısrarla kredi kartı almaya ikna edildim. Bu kartla 0 faizle 3 taksit olacak şekilde 15.000 TL nakit avans kullandım. Son ödeme tarihim 7 Nisan 2026 idi, ben ödemeyi 15 Nisan 2026 tarihinde, yani 8 gün gecikmeli yaptım ve yaşadığı…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Çözüldü Trendyol üzerinden satın almış olduğum iki farklı firmaya ait toplam 7.094,53 TL tutarındaki siparişime ilişkin ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerden biri masa olup kırık geldiği için iade kodu 8840031773105469 ile para iadesi talebi oluşturdum, üzerinden 1 ha…
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce nfk60112 e gı Pro Wi-Fi model buzdolabını 55 bin tl ödeyerek Ayvalık/Balıkesir’deki evimiz için satın aldım. Garantisi devam eden ürün daha 1 yıl dolmadan soğutmamaya başladı ve içindeki tüm gıdalar bozuldu. İlk gelen servis, do…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
Axess kredi kartımın kırılması ve temassız ödemelerde çalışmaması nedeniyle kart yenileme talebi için 09.04.2026 tarihinde 444 25 25 numaralı Akbank Müşteri İletişim Merkezini aradım ve ismini hatırlamadığım bir hanımefendi ile görüştüm. Kart yenileme talebim…
N11 üzerinden satın almış olduğum bir ayakkabının iadesi için Kolay Gelsin kargo firması 3 Nisan tarihinde ürünü adresimden teslim aldı. Sistemden 7 Nisan’da ulaşması beklenen iade kargom bugün 17 Nisan olmasına rağmen hâlâ satıcıya ulaşmadı. Bu gecikme neden…
Yanıt bekliyor Monster’dan dün satın almış olduğum Tulpar t6 3.3.4 model notebook bugün elime ulaştı. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekranda ölü piksel olduğunu ve özellikle alt köşelerde ve üst çerçeve boyunca günlük kullanımda dahi çok net şekilde belli olan yoğun ışık…
Yanıt bekliyor Millenicom üzerinden sabit iş telefonu hattı kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır hattımdan arama yapmaya çalıştığımda borcumdan dolayı kapalı olduğu söyleniyor. Ancak bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu hatta ait numaram 0507********…