TEB: Şubesine Ulaşamama ve Kredi Sicilindeki Olumsuz Kayıt

TEB tarafından aranarak adeta ısrarla kredi kartı almaya ikna edildim. Bu kartla 0 faizle 3 taksit olacak şekilde 15.000 TL nakit avans kullandım. Son ödeme tarihim 7 Nisan 2026 idi, ben ödemeyi 15 Nisan 2026 tarihinde, yani 8 gün gecikmeli yaptım ve yaşadığım sinir ve mağduriyet nedeniyle kartın tüm borcunu kapattım.

Bu kısa süreli gecikme nedeniyle sicilimde olumsuz kayıt oluştuğu için şu an kredi çekemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Antalya Konyaaltı şubesine bağlıymışım, ancak şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, telefonu açmıyorlar. TEB’in ana müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde ise “şubenizle görüşün” denilerek adeta başımdan savılıyorum. Çalışan biriyim, sürekli izin alıp şubeye gitmem mümkün değil, üstelik bir telefon veya mesajla çözülebilecek bir konu bu kadar yokuşa sürülüyor.

Kısa süreli ve tek seferlik bu gecikmenin, özellikle de borcun tamamen kapatılmasına rağmen kredi sicilimi bu kadar olumsuz etkilememesini, tarafıma destek verilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak kredi kullanabilir hale gelmemin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuma da kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum.