Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Superonline: İnternet Kesintisi ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Ahmet profil fotoğrafı
3

Evimde Superonline internet kullanmaktayım. Yaklaşık 3 ay önce evin internetinde sözde 100 GB sanirim.cocuklar ödevlerine dahi bakamaz duruma geldiler tam 20 gün uğraştım. O sıra hergub aramama rağmen arıza kaydı olusturnamislar. Arıza kaydını üç defa yaparsan yasal olarak sözleşmeyi fesih ediyormusuz. Simdi 29.06 2026 da bu defa arıza bildirimi kaydı açtım. Ama bir hafta geçmesine rağmen ne gelen ne giden. Her gün 8 saat arızayı öteliyorlar. İptal etsem yine vezai işlem uygulayacaklar. Bu cayma bedelinin iptalini sağlasınlar bir dahada Superonline kesinlikle almayacağım.

Cevaplandı

4 yanıt

Superonline Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.

Saygılarımızla,
Turkcell Superonline

Ahmet profil fotoğrafı Ahmet Yorum

İnşallah ama artık Superonline dair hiçbir ümidim kalmadı. 2 aya bir bu sorunla karşılaşıyorum. Bence en doğru çözüm aboneliğimin feshi. Çünkü bu saat oldu halen aynı sözleri duyuyorum müşteri hizmetlerinde

Ahmet profil fotoğrafı Ahmet Yorum

Askıda kalan çözüm teklifi bugün oldu halen çözüm bulamadıniz. Aboneliğimi iptal edin diyorum onu da kabul etmiyorsunuz. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır

Superonline Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.

Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.

Saygılarımızla,
Turkcell Superonline

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap