adidas: Çocuk Kramponunda Kısa Zamanda Açılma ve Deformasyon, Değişim Veya İade Başvurusu

Yaklaşık 1 ay önce İzmir Hilltown Boyner mağazasından Adidas marka çocuk kramponu satın aldım. Haftada sadece 2 gün, günde 1 saat kullanılan bu ayakkabının ön kısmında kısa sürede açılmalar ve deformasyon oluştu, ayrıca bağcıklarında da kesilmeler meydana geldi. Toplamda yaklaşık 8 saatlik kullanımda, sanki bıçakla kesilmiş gibi bir görüntü oluşması bana göre kabul edilebilecek bir durum değil.

Bu durum üzerine ürünü 22.05.2026 tarihinde inceleme için Boyner’e teslim ettim. Ancak ürün 02.06.2026 tarihinde hiçbir işlem yapılmadan, aynı biçimde tarafıma iade edildi. Ne Adidas ne de Boyner tarafında ürünün arkasında durulduğunu hissetmedim.

Kısa sürede bu hale gelen bir krampon için ya ürün değişimi veya ücret iadesi istiyorum. Ürünün üretim ve kalite açısından detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.