Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Superonline DSL internet aboneliğimde 22’sinde evimizde bağlantı tamamen gitti ve o günden beri internet kullanamıyorum. Yaklaşık 6 gündür kesinti devam ediyor. Her gün düzenli olarak Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen somut hiçbir…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Yanıt bekliyor 25 Haziran tarihinde, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden Linkedin aboneliği/satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve kredi kartımdan 3.349,99 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım, küçük yaştaki kızım telefonumla oynarken yanlışlıkla bu satın a…
Çözüldü Denizbank’a ait son 4 hanesi 6401 olan Denizbank Gold Bonus kredi kartımın 23 Temmuz 2026 tarihli ekstresinde, 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını farkına vardım. Kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerim…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Oppo Reno 15 5g model telefonu Trendyol üzerinden satın aldım ve 16 Haziran’da kargoyu teslim aldığım günden beri cihazda ciddi ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaptığımda, arka planda herhangi bir uygulama açık değilken…
Yanıt bekliyor Aliexpress üzerinden protez saç siparişi oluşturdum, sipariş numaram 302568798501023989. Üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna karşın ödediğim ücret bana iade edilmedi. Sipariş için 64 dolar ödemeyi kredi kartımla gerçe…
Halkbank Paraf Platinyum Troy kredi kartımla vergi harç ödemeleri için bankanızın faizsiz 4 taksit kampanyası şartlarına uygun şekilde 23/07/2026 tarihinde toplam 280.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak işlem, kampanya koşullarına aykırı olarak tek çekim ola…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Batman Koton mağazasından 25.07.2026 tarihinde 1.300 TL ödeyerek mavi bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yanlışlıkla küçük beden aldığımı farkına vardım ve ürünü hiç kullanmadım. Satın alma işleminden sadece iki gün geçmesinin ardından 28.07.2026 ta…
Yanıt bekliyor 28 Temmuz saat 16.40 civarında Digiturk müşteri temsilcisi E**** isimli satış danışmanı tarafından telefonla arandım. İzmir’de ikamet ediyorum ve arama 0212 945 71 73 numaralı hattan yapıldı. Görüşme sırasında üyeliğimi neden iptal ettiğimle ilgili olarak ban…
Çözüldü Beko kmx 81 çamaşır kurutma makinesini 29.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Beko mağazasından aldım. 16 Haziran’a kadar sorunsuz çalışan makine, bu tarihten sonra çamaşırları kurutmamaya başladı. 3 saatten uzun programlara almış olmama rağmen makine ortalam…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Realme Buds t100 model kulaklığı bugün BİM’den satın aldım. Ürün orijinal, Bluetooth üzerinden hem iPhone 14 Pro’ya hem de Android telefona sorunsuz bağlanıyor ve cihaz adı “Realme Buds t100” olarak görünüyor. Ancak Realme Link uygulaması üzerinden kulaklığı…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
Cevaplandı İstanbul Ataşehir’de faaliyet gösteren Kahvaltı Kapında adlı işletmem için 1 Mayıs 2026 tarihinde mail yoluyla Yemeksepeti’ne üye restoran başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir yanıt verilmedi. Bu süreç boyun…
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan müm…
Cevaplandı Altus marka al 434 model bulaşık makinesini aldığım ilk günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, özellikle bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor, tüm kirler bardaklara yapışmış halde kalıyor. Yaklaşık 3 yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum ve makineyi ne kadar düze…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Halkbank Parafly Platinum kartımla Temmuz ayında yurt dışında yaptığım toplam yaklaşık 41.359 TL tutarındaki harcamalar sonucunda, hak kazandığım ParafPara'ların tarafıma yüklenmemesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 1 Temmuz’da “Yurt dışında yapacağ…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı Migros Sanal Market üzerinden Güler Gider adına kayıtlı hesabımla 22 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için, 3.000 TL’lik harcamaya 300 Money hediye edileceği kampanyadan faydalandım ve kampanyanın son günü de 22…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Cevaplandı 27 Temmuz günü Maltepe Park Carrefour SA şubesinden paketli, dörtlü şekilde satılan kaşarlı poğaçalardan aldım. Eve gelip poğaçaları açtığımızda tadının acı ve ekşimsi olduğunu fark ettik. Hepsinin böyle olup olmadığını anlamak için diğerlerini de denedik ve…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…
Çözüldü 14.07.2026 tarihinde saat 14.10 ile 14.40 arasında Ankara AŞTİ’de bulunan tam ATM’sinden 3.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç yansımadı. İşlem sonrası Enpara müşteri hizmetlerine telefon ettim, kayıt açıldı ve incelemenin…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Yanıt bekliyor Lenovo markasından aldığım Loq model dizüstü bilgisayarım donma sorunu nedeniyle 01.07.2026 tarihinde garanti kapsamında teknik servise yolladım. Yaklaşık bir hafta sonra cihaz tarafıma geri gönderildi ve ana kart değişimi yapıldığı belirtildi. Ancak bilgisay…
VakıfBank’ın düzenlemiş olduğu “Mastercard logolu VakıfBank Platinum Plus kredi kartı ile 1-15 Temmuz 2026 tarihleri arasında giyim sektöründe tek seferde 7.000 TL ve üzeri harcama yapan kart sahiplerine Carrefour mağazalarında geçerli 1.000 TL hediye çeki” k…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Yanıt bekliyor Getir üzerinden verdiğim son siparişimde hem fiyatlarda hem de ürünlerde ciddi sorunla karşılaştım. Önce normal Getir siparişi oluşturdum, ardından uygulama bunu Getir Büyük siparişine çevirdi ve bazı ürünleri “ücretsiz / uygun fiyata alabilirsiniz” şeklinde…
Yanıt bekliyor Mart ayında Ankara Metromall AVM’deki Adidas mağazasından beyaz bir spor ayakkabı satın aldım. Sadece bir ay bile dolmadan, nisan ayı içerisinde ayakkabının yan kısımlarında ciddi yırtılmalar oluştu. Günlük ve normal kullanım dışında hiçbir ekstra yük, darbe…