Media Markt: Kampanya Koşullarına Uygun Siparişim Toplu Alım Sebebiyle İptal Edildi

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından teslim almak üzere Sandisk ufm 64GB USB 3.0 ürününden, 3 al 2 öde bir de Duracell 4 lu kalem pil 3 al 2 öde kampanyasından faydalanmak için sipariş oluşturdum. Ancak sistem “toplu alım” gerekçesiyle 26.07.2026 tarihinde saat 19:15 civarında siparişimi iptal etti.

Kampanya koşullarında, üç ürün alındığında ikisinin ödeneceği açıkça belirtilmişken, üç adet almaya çalıştığım için siparişimin toplu alım diye iptal edilmesini hiçbir biçimde kabul etmem mümkün değil. Üç ürün almak, kampanyanın zaten gereği iken, sistemin bunu toplu alım sayması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

321109044 numaralı siparişime ilişkin olarak, kampanya koşullarına uygun şekilde siparişimin yeniden, aynı avantajlarla geçerli hale getirilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin mümkün olan en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini rica ederim. Madem toplu alışveriş neden ücreti aldınız