Oppo: Reno 15 Pro 5G İşlemci Arızası ve Kamera Sıkıntıları nedeniyle Yeniden Değişim İsteği

Oppo Reno 15 Pro 5g cihazımda yaklaşık bir ay önce titreme sorunu, kameranın çalışmaması ve işlemcide performans problemi yaşamaya başladım. Telefonda ne darbe ne de sıvı teması oldu, daha önce herhangi bir tamir veya ekran değişimi de yapılmadı. Cihazımda kasko da bulunmasına rağmen bu sorunlar yüzünden mağdur oldum ve bu süreç boyunca mecburen başkasının telefonunu kullanmak zorunda kaldım.

Telefonumu KVK servisine gönderdim ve kayıt numaram 2602848745. KVK tarafından işlemcinin bozuk olduğu yönünde bilgi verildi ancak buna karşın hâlâ net bir çözüm sağlanmadı.

Hem tespit edilen işlemci arızası hem de devam eden mağduriyetim nedeniyle Oppo ve KVK’dan, cihazımın birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin vakit kaybetmeden giderilmesini ve sürecin bana açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.