Trendyol Express'te Yanlış Transfer Merkezi nedeniyle Casio Saatim İstanbul'a Teslim Edilemedi

Trendyol Express üzerinden verdiğim Casio erkek saat siparişim İstanbul Avrupa yakasına teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirme nedeniyle şu an İzmir Torbalı transfer merkezinde görünmektedir. 18.08 tarihinde bu durumu farkına vardım ve o zamandan beri kargo hareketleri incelendiğinde gönderinin yanlış transfer merkezine gittiği açıkça görülmektedir.

Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde yalnızca yanlışlık olduğunu söylediler ancak gönderimin doğru bölgeye ne zaman yönlendirileceği ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda açık bir bilgi verilmedi. Ürünümün vakit kaybetmeden doğru bölgeye sevk edilerek İstanbul Avrupa yakasındaki adresime teslim edilmesini ve bu tür yönlendirme hatalarının yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.