Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Mobilya satıcısından “Kaya Kitaplıklı Çalışma Masası Beyaz” ürününü sipariş ettim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 18 Eylül…
Çözüldü Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabr…
Anıl Bey Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz ve teşekkürünüz için biz teşekkürlerimizi sunarız. Sürecinizde destek olabilmiş olmaktan me…
Çözüldü Migros Hemen üzerinden İzmir’de verdiğim siparişte “3 al 2 öde” kampanyasıyla Uzman Kasap kuzu dana kebap ürünü satın aldım. Ancak ürünler eve teslim edildiğinde, kampanyaya rağmen sepetteki kebapların sayısının garip bir şekilde 2 adede düşürüldüğünü ve sade…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Yurtiçi Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım, 213076384134 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 18 Eylül’de teslimata çıktı bilgisi paylaşıldı, ürünüm bütün gün teslim edilmedi. Bugün tekrar teslimata çıktı diye SMS geldi, yine teslim…
Sn. Tuğçe Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştı…
Çözüldü Halkbank’ta bulunan hesabım üzerinden doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdiğim için bu otomatik fatura ödeme talimatını da iptal etmek istiyorum. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmadığı için işl…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Çözüldü Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo tarafından teslimatı sırasında ciddi bir sorunla karşılaştım. 10866433164 teslimat numaralı kargom için 18.09.2026 tarihinde telefonla arandım ve benden teslimat kodu istendi. Ancak o gün annem ve babam tüm…
Sn. Emine C. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlı…
Çözüldü Temu üzerinden Otovera satıcısından 5 Eylül tarihinde verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ilişkin tarafıma “PK-5520*************08-0” kargo takip numarası iletildi ancak bu numarayı Aras Kargo takip ekranına girdiğimde “Girdiğiniz bilgiler için bir…
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardı…
Vodafone mobil hattım için yıllardır Red’li tarifeden yararlanıyordum ve yaklaşık 20 gün kullanım karşılığında 220–265 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmem bittikten sonra hiçbir onayım, bilgilendirilmem ve tarafıma uygun bir teklif sunulmadan Eylül ayınd…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Casper Nirvana One a800 ALL in One bilgisayarımı 11.08.2026 tarihinde Ümraniye’deki Casper yetkili servisine teslim ettim. Cihazı servise vermeden önce bilgisayar kendi kendine elektriğini kesiyor ve aniden kapanıyordu. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağ…
Serhat Bey Merhaba, Sorununuzun çözüme kavuşmasına çok sevindik. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için biz teşekkürlerimizi sunarız…
Çözüldü Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun cep kenarından, herhangi bir yere takılma veya zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen dikiş yerinden ayrılarak yırtılma oldu. Bacak arası veya kemer böl…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü 18.09.2026 tarihinde saat 19:19 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte tamamen yanlış ürünler teslim edildi. Bana başkasının siparişi geldi, kendi siparişimde yer alan tuvalet kağıdı, peçete, ekmek, içecekler ve yemek yapmam için gerekli malzemel…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Çözüldü Yozgat DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürünümü öderken kasa görevlisi telefon numaramı istedi. Ben de reklam mesajları gelmesini istemediğim için numara vermek istemediğimi söyledim. Bunun ardından görevli, sert bir dille…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müş…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model, 165 Hz ekranlı versiyon laptopu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve şu ana kadar genel olarak memnundum. Ancak yakın zamanda ekran yenileme hızıyla ilgili can sıkıcı bir problem yaşamaya başladım. Eskiden Windows ekran ayarlarında 1…
Merhaba Yusuf Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sorununuzla ilgili sizlere hızlı şekilde dönüş sağlayabilm…
Çözüldü 16 Eylül 2026 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan Apple üzerinden art arda harcamalar yapıldığını farkına vardım. Ben Apple kullanıcısı değilim, herhangi bir Apple kimliğim veya cihazım yok, buna karşın kartımdan Apple adına üç ayrı çekim görünmekte. QNB…
Çözüldü Yıllardır ailece Vodafone abonesiyiz. Kendi adıma kayıtlı 3, eşimin adına kayıtlı 2 hat bulunuyor ve bu hatları ben, eşim, oğlum, annem ve kayınvalidem kullanıyoruz. Yani uzun zamandır çok hatlı, düzenli bir Vodafone müşterisiyiz. Kendi adıma olan hatlardan b…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü 18.09.2026 tarihinde saat 09.47'de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 0555********00 numaralı hattan aranarak 0532 *** 14 13 numaralı hattım için tarife değişikliği hakkında bilgilendirildim. Taahhüt süremin bitmesine 39 gün kaldığını, bu süre dolana…
DHL ecommerce ile ilgili bir kargo gönderimimde 17.09 tarihinde gün içinde teslimat yapılacağı söylendiği için tüm gün evde kalarak kurye bekledim. Buna karşın adrese hiçbir biçimde gelinmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Durumu sormak için DHL müşteri hizmetler…
Sayın Emirhan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşım…
Çözüldü 2017 yılında Siemens kg76NAI32N/09 model buzdolabını aldım. Markaya güvenerek, uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle tercih ettim. Sadece buzdolabım değil, Siemens marka çamaşır makinem de var ve bugüne kadar aileme, eşime ve dostlarıma da Siemens’i ta…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Çözüldü Amazon Türkiye üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve içinde Ariel Deterjan ile nescafé Ice bulunan 171-8858438-9573952 numaralı siparişim için banka kartımdan 819 TL çekilmesine rağmen, iptal işlemi sonrasında halen tarafıma geri ödeme yapılmadı. Bank…
Çözüldü Yurtiçi Kargo 916392865633 takip numaralı gönderim 12 Eylül’de İstanbul’dan kargoya verildi ve Antalya Döşemealtı Bahçeyaka şubesine ulaştıktan sonra iki gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen 24 saat açık olan fabrikamıza bir türlü teslim edilemedi.…
Sn. Betül E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştı…