Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

15/11/2026 tarihinde saat 10.45 sularında Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslimatında ciddi bir sorunla karşılaştım. Daha önceki gönderilerimde kargo, apartmanın giriş kapısının iç kısmına bırakılırken bu kez paket apartmanın…

Turkcell Superonline üzerinden Kozyatağı Mahallesi Kadıköy / İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 13 Ekim 2026 günü saat 15.00’ten bu yana, yani 2 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir biçimde internete bağlanam…

BKM Kitap üzerinden toplam 1500 TL tutarında 7. Sınıf Hibrit Matematik soru bankası, 7. Sınıf Hibrit Türkçe soru bankası ve 7. Sınıf Hibrit Fen soru bankası siparişi oluşturdum. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 14.10.2026 saat 19.56 itibarıyla karg…

Yurtiçi Kargo ile Akçakale ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken, gönderi numarası 407878693254 olan kargom bugün öğle saatlerinde dağıtıma çıktı. Saat 12.00 civarında arandım, işte olduğumu, evde kimsenin olmadığını ve isterlerse çalıştığım adrese de…

12 Ekim’de verdiğim siparişin kargosu Yurtiçi Kargo Altınburçak şubesi üzerinden bana gönderildi. Kargo takip ekranında gönderimin 14 Ekim tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek gün içinde kargomu bekledim ve planımı buna göre yaptı…

Aras Kargo müşteri hizmetleri ve İzmir Karabağlar Aras Kargo şubesiyle yaşadığım iki ayrı sorun hakkında yazıyorum. Trendyol üzerinden aldığım Sinoz marka leke kremi siparişim ve kitap siparişimde hem yanlış bilgilendirme hem de teslimat yapılmadan teslim edi…

Yaklaşık 4 yıldır bireysel Papara hesabı kullanıyorum. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, uygulamada kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gereği hesabımın kapatıldığına dair bir hata ekranı ile karşılaştım. Herhangi bir ön uyarı, açıklama vey…

DHL Kargo ile tarafıma ulaştırılması gereken 398130118772 takip numaralı gönderim için, 13 Ekim günü tüm gün evde olmama rağmen “Adresinizde bulunamadığınız için teslimat gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir bildirim aldım. Oysa o gün boyunca adresteydim, ka…

Yurtiçi Kargo ile Ankara’dan gönderilen ve 13 Ekim 2026 tarihinde saat 08.25’te Osmancık şubesine ulaştığı görünen 218720053502 takip numaralı kargom, İskilip’teki adresime iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeye ulaşmış olmasına rağmen ne dün n…

12.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Carrefour online marketten verdiğim siparişle gönderilen muzlar, birkaçı birden ezilmiş, çürümüş ve bazıları kabuğu kısmen soyulmuş halde elime ulaştı. Ürünler hem görüntü hem koku olarak tüketilemeyecek durumdaydı. S…

14 Ekim tarihinde UPS Türkiye Bursa Osmangazi Emek bölgesine bağlı ekibin getirdiği, üç parça ve oldukça ağır olan, içinde yaklaşık 150.000 TL değerinde makine bulunan kargomla ilgili yaşadığım saygısız ve kaba davranışı paylaşmak istiyorum. Giriş katta oturu…

Turkcell’den yaklaşık iki ay önce aldığım 0531 *** ** ** numaralı hattıma tanımlı mobil imza hizmetim bir türlü aktif edilmedi ve şifrem bana bildirilmedi. Ağustos başından bu yana “ara” yazıp 2929’a defalarca SMS göndermiş olmama rağmen hiçbir biçimde aranma…

Altus alk 471 nx model buzdolabımda gaz kaçağı oluşması sebebiyle bu ayın 1’i gibi Yetkili Servis ile görüşmelerimiz başladı. Yaklaşık 10 günlük süreçte servis 5–6 kez eve geldi, sonunda 2.700 TL ödeme yapmam istendi ve bu ödemeyi yaptım. Ancak tüm bu işlemle…

Trendyol üzerinden Aras Kargo ile iade göndermek istiyorum ancak çağrı merkezi sistemi nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Aras Kargo çağrı merkezini aradığımda benden Trendyol tarafından verilen 7260038001751781 numaralı iade kodunu tuşlamam isteniyor.…

13.10.2026 tarihinde 901862073073 takip numaralı kargom Yurtiçi Kargo ile dağıtıma çıktı olarak göründüğü halde tüm gün boyunca teslim edilmedi. Ankara Çayyolu bölgesine teslimatı yapılacak bu kargo için sabah 10.42’de dağıtıma çıktığı bilgisi uygulama üzerin…

9 Ekim’de Servet Şekerleme’den çeşitli helva ve enerji barı içeren, toplam 2.097 TL tutarında bir sipariş ettim ve aynı gün kargoya verildi bilgisi paylaşıldı. Yurtiçi Kargo takip ekranında gönderim sürecinde “taşıma belgesi düzenlendi”, ardından “teslim biri…

Deichmann Konya Real mağazasından 10.09.2016 tarihinde kızım için 1036998 kodlu Catwalk marka bir ayakkabı satın aldık. Daha ayakkabıyı alalı bir ay bile olmamışken, yaklaşık 15 günlük normal okul kullanımında ayakkabıda ciddi biçimde renk atması ve kabarma s…

Sakarya Adapazarı Serdivan Aras Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden sipariş etmiş olduğum ve bedeli 298 TL olan ürünüm Aras Kargo ile bana gönderildi, ancak kargom tam 6 gün boyunca şubede bekletildi. Teslim ed…

04.10.2026 tarihinde Bershka online mağazadan Juicy Couture kadife ceket ve pantolondan oluşan bir takım sipariş ettim. Toplam 5.480 TL ödedim. Sipariş detaylarında ürünlerin 12.10 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişim hala “hazırlanıyor” ola…

Trendyol üzerinden verdiğim kitap siparişim Aras Kargo ile bana gönderildi ve 13.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargomun takip numarası 6509696156012’dir. Teslimat sürecinde Ankara Çubuk Aras Kargo şubesinde görevli B******** isimli çalışan ta…