Yurtiçi Kargo'dan Kargonun Adrese Teslimatının Yapılmaması ve Belirsiz Dağıtım

Yurtiçi Kargo ile Akçakale ilçesindeki adresime teslim edilmesi gereken, gönderi numarası 407878693254 olan kargom bugün öğle saatlerinde dağıtıma çıktı. Saat 12.00 civarında arandım, işte olduğumu, evde kimsenin olmadığını ve isterlerse çalıştığım adrese de getirebileceklerini belirttim. Buna karşın hem iş yerime getirmeyi reddettiler hem de kargoyu sadece Urfa merkez şubesinden alabileceğim söylendi, Akçakale ilçesinde şube olmadığı, kapıma bırakılmayacağı ve ilçedeki bir kargo sepetine de teslim etmeyecekleri ifade edildi.

Burada anlaşmalı oldukları bir kırtasiyeye bırakmayı teklif ettiler, ancak kırtasiye de çalınma durumunda sorumluluk kabul etmediğini söylüyor. Ben kargonun mesai saatleri dışında tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini, mümkün değilse de Akçakale’de bir şube veya kargo sepeti gibi güvenli bir teslim noktasına bırakılmasını talep ettim. Buna karşılık, sadece “önümüzdeki günlerde duruma göre getiririz” şeklinde net olmayan bir cevap verildi ve iş yerime teslim etmeyi de kabul etmediler.

Teslimat saatlerinin tamamen keyfi ve belirsiz olması, ilçede şube veya güvenli teslim noktası olmaması ve buna karşın sorumluluğun tamamen bana bırakılması kabul edilebilir bir hizmet değil. Kargomun, benim de iş saatlerim gözetilerek, makul ve net bir zamanda ya mesai dışı saatlerde adrese veya Akçakale’de güvenli bir teslim noktasına ulaştırılmasını, bu konudaki belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.