Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Akbank Balıkesir şubesinden kullandığım konut kredimle ilgili yaklaşık iki aydır hesabımdan düzenli olarak ihtarname ücreti adı altında kesintiler yapılıyor. Bu süre zarfında toplam kesinti tutarı 4.500 TL’yi geçti. Gecikmelerimle ilgili banka ile telefonla g…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti’nden bir gün önceden, ertesi gün 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çiçek siparişi oluşturdum. Teslimat günü saat 10.30 civarında arandım ve sipariş verdiğim çiçeğin satıcıda bulunmadığı, yalnızca ellerindeki birkaç üründen biriyl…
Yanıt bekliyor Bershka’nın online mağazasından 02.10.2026 tarihinde Juicy Couture X Bershka ürünlerinden oluşan 40394140656 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda ya…
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Satıcıyım ve müşterime nevresim takımı, yorgan gibi ürünlerin bulunduğu bir paket gönderdim. 8 Ekim tarihinde kargoya verilen ve cpr704860461418 takip numaralı gönderi için teslimat süreci ta…
16/10/2026 tarihinde Bingöl Merkez Selahaddin Eyyubi Mahallesi Sancak Yapı Site 1 altındaki BİM şubenizde alışveriş yaparken yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza içerisinde bir ürüne bakarken kasa görevlisi, mağaza kalabalıkken tü…
24.08.2026 tarihinde Adidas Balgat şubesinden aldığım spor ayakkabıyı günlük olarak, olağan kullanım koşullarında kullandım. Ancak 2 ay dolmadan ayakkabıda ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu, özellikle ön kısımda belirgin aşınma ve yıpranmalar meydana…
Yanıt bekliyor 13.10.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch marka bir dikey süpürge siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 332661999 ve toplam 15.799 TL tutarında, mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturuldu. Uygulamada tahmini teslim tarihi 15.10.2026…
Yanıt bekliyor Lumberjack marka, waterproof soft Shell kışlık bir botu 20.11.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 2 ay kadar giydim, yaz geldiği için kaldırdım ve sonrasında tekrar kullanmaya başladığımda botun iç kısmında yırtılma…
Yanıt bekliyor Bershka’dan 12 Ekim’de verdiğim s beden gri eşofman takımı siparişim için 3 iş gününde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, hatta Birgündenkargo ile gönderim yapıldığı ve kargomun 1 gün içinde yola çıktığı görüldü. Buna karşın bugün 16 Ekim olmasına karşın ka…
English Home internet sitesinden verdiğim TR694889465345 numaralı siparişim için tarafıma kargonun gönderildiğine dair SMS’ler gelmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın kargo hâlâ görünmüyor ve herhangi bir hareket olmuyordu. Hiçbir biçimde iptal veya i…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden dün, gönderici firma Gürler Ticaret’in satmış olduğu bir filtre kahve makinesi siparişi oluşturdum. İlanda “aynı gün kargo” ibaresi olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, ürünü de birine hediye etmek üzere ve acil olarak almıştım. Hatta ay…
Yanıt bekliyor LCW’den 12 Ekim 2026 sabah saat 10.30 civarında verdiğim 2610121002157 numaralı online siparişimdeki ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde oğlum için aldığım pijama, eşofman takımı ve kazaklar bulunuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacımız var. Diğer LCW sipari…
Yanıt bekliyor Vestel marka 2200w et kıyma makinesini satın aldıktan 3–4 ay geçmeden ürün arızalandığı için Eylül 2026 tarihinde Hatay Defne’deki yetkili servise, garanti belgesi ve yazarkasa cihazından çıkan malı fiş ile birlikte götürdüm. Garanti belgesi içinde bu fiş yer…
Yanıt bekliyor 10 Aralık 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel marka k 700 se model konvektör ısıtıcı satın aldım. Ürün arızalandığı için Vestel yetkili servisine başvurdum, yapılan inceleme sonucunda elektronik kartın artık üretilmediği ve yedek parçanın temin edilemedi…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 12.10.2026 tarihinde bir sipariş ettim, ürünüm 13.10.2026 tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 1 gün geçmiş olmasına rağmen Trendyol Express gönderim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin yaklaşık 4…
Yanıt bekliyor İş Bankası’nın hem kredi kartımda hem de banka kartımda yaşadığım Maximum puan problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun zamandır puan kazanma aşamasında zaten sadece belirli anlaşmalı market ve akaryakıt istasyonlarında puan kazanılabildiği için her yer…
Yanıt bekliyor Media Markt’tan satın almış olduğum TLC46X model çocuk kol saatinin ekranı kırıldığı için, ürünü 29.09.2026 tarihinde Media Markt’a teslim ederek kasko kapsamında onarıma gönderilmesini sağladım. Ürünün dosya numarası 18725440’tır. Yaklaşık 15 gün sonra kasko…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Exxen için tanımlanan üç aylık hediye üyeliği kullandım ve sürenin sonunda Exxen üyeliğimi iptal ettim. Buna karşın yaklaşık bir aydır banka kartımdan 388 TL tutarında ücret çekilmeye çalışılıyor ve bu yüzden sürekli işlem denemesi SMS’leri…
20.09.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Media Markt mağazasından çocuğuma Rampage Retsu Wireless kulaküstü kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra çocuğum kulaklığın çalışmadığını ve şarjının dolmadığını söyleyince, üründen rahatsız olduğum için yaklaşık 10. Günü…
Yanıt bekliyor Vestel marka cmi12812 model çamaşır makinesini 21.11.2020 tarihinde Kağıthane Gültepe Vestel bayisinden satın aldım. Satış sırasında 3 yıllık yasal garantiye ek olarak 5 yıl uzatılmış garanti hizmeti tarafıma sunuldu ve bu hizmetin bedelini peşin olarak ödedi…