Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Garanti BBVA müşterisi olmamama rağmen uzun zamandır tarafıma SMS gönderilmektedir. E-Devlet üzerinden iletişim tercihlerini kontrol ettiğim sırada Garanti BBVA ile ilgili herhangi bir izin veya tercihim bulunmadığını net olarak gördüm. Ayda yaklaşık bir kez…
Yanıt bekliyor 16.10.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki FLO mağazasından 40220071610512400027 numaralı alışverişim kapsamında u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece 60 gün içerisinde her iki tekinde de sayada yırtılma ve çorapl…
Yanıt bekliyor 31.12.2025 tarihinde Karcher’in kendi web sitesinden bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürünün satış sayfasında, buharlı temizleyiciyle birlikte cam ve pencere temizleme aparatının hediye olarak gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığı…
Yanıt bekliyor Tefal Rondo 800 ürünümün bıçağı bir süredir dönmüyor. Makine ile bağlantı yapılan kısmında yalama oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Tefal üzerinden almıştım. Sorun yaşayınca tamirciye ve yetkili servise…
Yanıt bekliyor Philips Avent Ultra Air emzik ucu, bebeğim 18 aya girdikten sonra E‑Bebek mağazasından alıp yaklaşık bir aydır kullanmaya başladığımız halde kısa sürede sararmaya başladı. Ürünü düzenli olarak temizlememize ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmamıza…
Yanıt bekliyor Monster Abra a5 v16.6 model bilgisayarımda yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantı problemi yaşıyorum. Modemimde ve internet hattımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, bilgisayar ilk bağlandığında 100 megabit civarı hız alırken 1–2 dakika sonra hız 5 megabit…
Yanıt bekliyor Philips 3000X tıraş makinesini 12.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda yüzümde ciddi tahrişe sebep olduğu için kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 9 ay sonra tekrar denediğimde yine aynı tahriş sorununu yaşadım ve b…
02.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40343976042 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, bu gidişle de ve okuduğum yorumlardan da anladığım 1–2 hafta daha kargoya verilmeyecek ve bek…
Sürat Kargo İstanbul Mimoza Şubesi üzerinden beklediğim kargom bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Kargom internet üzerinden verdiğim bir siparişe ait ve gönderi takip numarası 65156821184425’tir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat g…
Yanıt bekliyor Acer marka ANV15-51-50SY model dizüstü bilgisayarımı, 23.12.2023 tarihli dzc2023000034341 numaralı fatura ile Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım. Cihazımı yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım. Kullanım sırasında yaşadığım performans düşüklüğü ve ka…
Yanıt bekliyor Yalova Safran Yolu Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki BİM şubesinde Cumartesi günü akşam saat 19:30–20:00 arası oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaza çalışanı olan kadın personel, herhangi bir gizlilik veya saygı gözetmeden, müşterilerin ortasında beni hırs…
Yanıt bekliyor 22.03.2022 tarihinde Monster Notebook firmasından Tulpar t7 v20.4 model bir oyun bilgisayarı satın aldım. Cihazı 29.12.2025 tarihinde açmaya çalıştığımda bilgisayar hiç açılmadı ve bunun ardından teknik servise yolladım. Servisten, güney chipset arızası olduğ…
01.01.2026 Perşembe günü saat 17.00 civarında, İstanbul İstiklal Caddesi’nde bulunan Zara mağazanızda kardeşimle birlikte alışveriş yaparken oldukça rahatsız edici ve mağdur edici bir olay yaşadım. Kardeşim mont denerken, deneme esnasında bana verdiği ve henü…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 1 yıl önce Nike Sanko AVM mağazasından Nike spor ayakkabı (krampon) satın aldım. Haftada en fazla 2 gün, sadece halı sahada kullandığım bu ayakkabının tabanındaki dişler kısa süre önce kırılmaya başladı. Sorunu fark ettikten sonra ürünü mağazaya götü…
Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden bedron adlı satıcıdan Philips Lumea brı 950/00 lazer epilasyon cihazını yaklaşık 15.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz cihazın sitede gördüğüm üründen farkl…
Yanıt bekliyor Bershka uygulaması üzerinden ayın 2’sinde bir çanta siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında herhangi bir teslimat süresi belirtilmiyordu, bu yüzden daha makul bir sürede teslim edileceğini düşündüm. Ancak siparişi onayladıktan sonra uygulamada tahmini teslimat…
03.01.2026 tarihinde öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Bilecik Söğüt’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek isterken ciddi bir sorunla karşılaştım. İlk işlemde 11.200 TL para çekme talebim onaylandı, ancak ATM herhangi bir para vermedi ve buna karşın…
28.12.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Stradivarius mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada etiket hatasıyla ilgili bir sorun vardı ve bunu çözmeye çalışırken kasadaki sarışın kadın çalışan oldukça saygısız ve kırıcı bir üslup kull…
Yanıt bekliyor 03.01.2026 tarihinde, Aliexpress firma ismi kullanılarak bana WhatsApp üzerinden yarı zamanlı evden çalışma teklifi yapıldı. Mesaj atanlar kendilerini Maslak Maya Plaza’da faaliyet gösteren, vergi numarası 3860952904 olan “First Contact Service” isimli firma…
Kastamonu Vatan Bilgisayar şubesinden aralık 2025’te yaklaşık 17.000 TL’ye Casper tablet ve 1.700 TL bedelle de bozulma, kırılma vb. Durumlar için sigorta satın aldım. Mağazada görevli müşteri temsilcisi f** hanım, sigorta kapsamında herhangi bir sorun yaşand…