Bershka'dan Teslimat Tarihi Sonradan Açıklandı ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Ulaşmadı

Bershka uygulaması üzerinden ayın 2’sinde bir çanta siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında herhangi bir teslimat süresi belirtilmiyordu, bu yüzden daha makul bir sürede teslim edileceğini düşündüm. Ancak siparişi onayladıktan sonra uygulamada tahmini teslimat tarihinin ayın 19’u olarak göründüğünü farkına vardım. Teslimat süresinin siparişten sonra bu biçimde ortaya çıkması ve bu kadar ileri bir tarih olması beni mağdur etti.

Sipariş numaram 40261977611 olup, ödemeyi tek çekim olarak 659 TL şeklinde yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen hiçbir biçimde mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Siparişini verdiğim çantanın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve bana net bir şekilde teslimat sürecinin bildirilmesini istiyorum.