Nike: Krampon Taban Dişleri Kırıldı ve Garantinin Kabul Edilmemesi

Yaklaşık 1 yıl önce Nike Sanko AVM mağazasından Nike spor ayakkabı (krampon) satın aldım. Haftada en fazla 2 gün, sadece halı sahada kullandığım bu ayakkabının tabanındaki dişler kısa süre önce kırılmaya başladı.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü mağazaya götürüp teslim ettim ve garanti kapsamında incelemeye gönderdiler. Ancak bugün WhatsApp üzerinden tarafıma “üretim kaynaklı kusur tespit edilmemiştir” şeklinde bir SMS mesajı gönderildi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Ayakkabıyı oldukça sınırlı ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, taban dişlerinin kırılması bana göre normal kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu biçimde deformasyon göstermesi Nike kalitesiyle bağdaşmıyor.

Bu sebeple, söz konusu krampon için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi istiyorum. Şikayetimin yeniden, daha detaylı ve kullanıcı hatası dışında oluşabilecek üretim kaynaklı bir problem ihtimali de göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini rica etmekteyim.