Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Aras Kargo Hasırcılar Şubesi’ne ait 6512480041376 takip numaralı gönderim, takip ekranında “teslim edildi / yolda” olarak görünmesine rağmen dünden beri Elmas İletişim isimli iş yerime ulaşmadı. Aynı adrese gelen diğer kargolarım genellikle ertesi gün sorunsu…

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda bulunan harcama limitimden bilgim ve onayım dışında Netflix ödemesi yapıldığını bugün farkına vardım. Normalde Paycell’i aktif olarak kullanmıyorum, hatta üyeliğim olduğundan bile haberim yokken, limitimin bir anda yak…

07.08.2026 tarihinde Bellona Ankara Yenimahalle Abüşra Bellona şubesinden baza ve başlık satın aldım. Satış sözleşmesinde muhtemel teslim tarihi 30.09.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim ed…

Profilo markasına ait firma225G/04 model fırını alalı henüz 2 ay bile olmadan, evde kimse yokken fırının ön camı kendiliğinden patlamış. Eve geldiğimizde fırının camının tamamen dağıldığını ve cam parçalarının evin her yerine saçıldığını gördük. Hemen yetkili…

Halkbank hesabıma dün saat 13.00 civarında staj ücretim yatırıldı. Lise öğrencisiyim ve bu ödeme için hocama dekont iletmem gerekiyor. Ancak mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerine girdiğimde, ilgili işlem için “Seçtiğiniz işleme ait dekont bulunmamakt…

Bosch marka Serie 6 Self Clean özellikli kurutma makinemiz çamaşır ve kıyafetlerimizi yıpratmaya ve yırtmaya başlayınca, ürün henüz garanti kapsamındayken Bosch yetkili servisini aradık ve ekipler gelip hemen müdahale etti. Servis, kazan ve kazan bağlantısınd…

Samsung 65au9000 model televizyonumda yaklaşık 6 aydır ekranın yarısında kararma ve ekranda belirgin şekilde görünen beyaz lekeler oluşuyor. Bu durum sürekli hale geldi ve televizyonu izlerken görüntü kalitesini ciddi anlamda bozuyor. Sorun katlanılamaz hale…

31.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of AVM’deki Mavi mağazasından m1010530-89938021 kodlu pantolonu satın aldım. Pantolonu 25–28 beden olarak aldım, normalde de bu bedeni giyiyorum. Ürünü kurutucuya atmadım, talimatlara uygun şekilde kullandım ancak…

Bosch marka çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce satın almıştım, geçtiğimiz günlerde de yine Bosch marka bir kurutma makinesi aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne koyacağımı söylediğimde ara bir aparat ge…

15.03.2026 tarihinde Boyner internet mağazasından Adidas marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay sonra giymeye başladım ve ilk giydiğim gün akşamını bile getiremeyecek şekilde ayağımda ciddi ağrı ve acı yaptı. Özellikle sağ ayağımda, küç…

QNB Finansbank Gayrettepe Şubesi’ne bağlı maaş hesabımla ilgili olarak 30 Eylül 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bir uyarı almaya başladım. Bildirimde, hesabımı kullanmaya devam edebilmem için 30 Aralık 2026 tarihine kadar hesap açılış evraklarımı şu…

Aras Kargo Kurtdereli şubesiyle yine aynı mağduriyeti yaşıyorum. 12’sinden beri gelmeyen bir kargom var, tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oluyor ne de arayan. Buna karşın sistemden dalga geçer gibi saat 15.00’e kadar gelip almazsanız iade edilecektir şekli…

Ziraat Bankası Sivas Merkez’de bulunan bir ATM’den 15 Ekim Perşembe günü saat 12:50 civarında hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 40.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak işlem tamaml…

15 Ekim 2026 tarihinde saat 10.33’te Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, işlem açıklamasında “Google youtubepremium London GB” yazan bir e-ticaret işlemi ile bilgim ve onayım dışında 119,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan yapılm…

QNB Şanlıurfa Yenişehir şubesinden kullandığım tüketici kredisiyle ilgili olarak, bugüne kadar hiçbir taksitimi geciktirmemiş olmama rağmen hakkımda haksız yere olumsuz bildirim yapıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Aylık kredi taksitim yaklaşık 5.200 TL idi ve h…

İstanbul Bahçelievler Çalışlar QNB şubesinde annemin yaşadığı bir sorun hakkında yazıyorum. Annemin, yaklaşık 5 sene önce vefat eden babasıyla ortak görünen bir hesabı bulunuyor ve bu hesabın kapatılması için şubeyle iletişime geçtik. Oldukça basit olması ger…

Pazarama Plus hizmetiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ücret tahsil edildi. Bu sabah saat 05.57’de Pazarama tarafından 64,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm, Pazarama Plus hizmetini ise hiç kullanmadım ve böyle bir üyeliği bilerek başla…

Hepsiburada üzerinden 03.10.2026 tarihinde iki adet kamera ile birlikte iki adet Sandisk Ultra 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürünler 05.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Hafıza kartları vakumlu ambalaj içinde geldiği için falçata ile ambalajı açıp kameraları…

Ziraat Bankası’nda süper şube müşterisi olduktan sonra IBAN numaramın değiştiğini, bunun başvuru sırasında tarafıma hiç bildirilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. 16.10.2026 tarihinde süper şubeye geçiş yaptım, aynı gün içinde bu kararı geri almak ve yeniden fizi…

Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internetim İstanbul Kağıthane Erkılıç Sokak’taki adresimde 10.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı sokakta, karşı dairede oturan annemin hattında da aynı tarihten beri internet hizmeti yok. Her iki adreste de…