Aras Kargo: Hasırcılar Şubesi'nde Takip Bilgisi Teslim Edildi Gibi Görünmesine Rağmen Kargo Gelmedi

Aras Kargo Hasırcılar Şubesi’ne ait 6512480041376 takip numaralı gönderim, takip ekranında “teslim edildi / yolda” olarak görünmesine rağmen dünden beri Elmas İletişim isimli iş yerime ulaşmadı. Aynı adrese gelen diğer kargolarım genellikle ertesi gün sorunsuz teslim edilirken, bu gönderide nerede olduğu dahi belli olmayan bir durumla karşı karşıyayım.

Karşılaştığım soruna ilişkin şubeyle iletişim kurduğumda, transfer yerinin yanlış gönderildiğini, yoğun oldukları için böyle bir hata olabileceğini söyleyip yalnızca özür dilediler. Bu açıklamayı, işlerini ciddiyetle yapmayan ve sorumluluk almayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Sürekli benzer sorunlar yaşatan bu şube ve çalışanlarından artık bıkmış durumdayım ve Aras Kargo’ya karşı ciddi bir güvensizlik oluştu.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, mümkün olan en kısa sürede Elmas İletişim iş yerime teslim edilmesini ve Hasırcılar Şubesi’ndeki bu dikkatsiz, sorumsuz çalışma şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.