Ziraat Bankası: Yetkisiz Banka Kartı İşlemi ve 119,99 TL İadesi İsteği

15 Ekim 2026 tarihinde saat 10.33’te Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, işlem açıklamasında “Google youtubepremium London GB” yazan bir e-ticaret işlemi ile bilgim ve onayım dışında 119,99 TL tutarında çekim yapılmıştır.

Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup herhangi bir ödeme onayım bulunmamaktadır. Hesabımın ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinden şüphe duymaktayım ve bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Yaşanan işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımdan çekilen 119,99 TL’nin bana iade edilmesini istiyorum. Ayrıca banka kartım ve hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm kontrol ve önlemlerin alınmasını, şüpheli işlem ve benzeri durumlarda tarafıma anlık bilgi verilmesini rica ederim.