Pazarama: Onaysız Pazarama Plus Ücret Kesintisi ve Geri Ödeme İsteği
Pazarama Plus hizmetiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ücret tahsil edildi. Bu sabah saat 05.57’de Pazarama tarafından 64,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm, Pazarama Plus hizmetini ise hiç kullanmadım ve böyle bir üyeliği bilerek başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Herhangi bir onay vermediğim ve hizmeti kullanmadığım halde kartımdan para çekilmesini kabul etmem mümkün değil.
Hesabımdan iznim dışında çekilen 64,90 TL’nin mümkün olan en kısa sürede iade edilmesini ve Pazarama Plus benzeri ücretli bir üyeliğim varsa iptal edilmesini istiyorum.
1 yanıt
Pazarama
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi 0850 724 79 76 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından veya web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap