Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı D-Smart full paket TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür özellikle D-Smart’a ait kanallarda ekranda “Sinyal Yok” şeklinde mavi ekran hatası alıyorum. Aynı televizyona bağlı diğer cihazlarda ve yayın kaynaklarında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca D-Smart üzerinden…
Merhaba Fırat Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 25.08.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden bölg…
Cevaplandı Samsung marka dijital inverter çamaşır makinem dün arızalandı ve makine program bitiminde suyu boşaltmıyor, içeride su kalıyor. Bu sebeple makineyi kullanamıyorum. Bugün saat 10.39’da Antalya’daki yetkili servisi aradım, çok kısa bir görüşme yapıldı ve “ekimi…
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…
Dyson marka v15 model süpürgem için ücretli bakım paketi satın aldım. Yetkili ekip süpürgeyi evimden alıp bakıma götürdü. Bakım sonrası cihaz geri geldiğinde, kontrol ettiğim sırada filtrenin yırtık olduğunu farkına vardım. Bunun ardından tekrar servisle ilet…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Cevaplandı 1 Ağustos 2026 Cumartesi günü Ankara’daki bir AVM’den Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda süpürgenin boru kısmının açılıp kapanmasında sorun olduğunu fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerine telefon ederek durumu bildirdik. Ürünün y…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Cevaplandı Halkbank kredi kartımla 18 Ağustos tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın, 31 Ağustos’a kadar yapılan vergi ödemelerinde geçerli olan taksit kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılımımı da gerçekleştirdim. Buna karşın ilgili…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait Ala Kart kredi kartımdan 3 Ağustos 2026 tarihinde gece saat 02:30 civarında iznim ve bilgim olmadan üç kez dolar üzerinden işlem yapıldı. Bu işlemler için bana herhangi bir SMS onayı gelmedi, kartım da fiziksel olarak ben…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
15 Ağustos tarihinde Pazarama platformu üzerinden Media Markt satıcısından Segway e3 Pro satın aldım. Siparişim ilk gün Şanlıurfa Piazza Media Markt şubesinde hazırlanıyor gibi görünüyordu; ancak tam bir hafta boyunca çelişkili bilgiler ve yalan beyanlarla oy…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Paycell uygulamasına giriş yapmak istediğimde iki gündür “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hesabımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. Uygulama beni karşılama ekranında tanımasına rağmen bu hat…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Cevaplandı VakıfBank kredi kartımla her ay başında düzenli olarak banka kampanyalarına katılıyorum. Son giyim kampanyası kapsamında CarrefourSA’da kullanılmak üzere bir hediye çeki kazanmışım. Kampanya mesajına göre bu hediye çekinin son kullanım tarihi 31.07.2026 olara…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Uzun zamandır QNB Finansbank kredi kartı kullanıcısıyım. 21 Ağustos 2026 tarihli kredi kartı ekstreme, “yıllık üyelik bedeli” adı altında 1.460 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyecek durumda olmadığımı özellikle ifade etmek isterim.…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür…
Cevaplandı Samsung marka buzdolabım Mart ayında (2026) aldım. 4 aylık olmasına rağmen derece donduruyor ve çamaşır makinesi de 4 aylık, ikisinin de yeni aldım. Çamaşır makinesi çalışırken çok gürültülü biçimde çalışıyor. Görselleri ve videoları ekledim. Ürün değişimi is…
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…
Cevaplandı Muğla Fethiye Erasta AVM’deki English Home mağazasından satın almış olduğum nevresim takımı kısa sürede tüylenme ve sertleşme yaptı. Bunun ardından ürünü mağazaya götürdüm ve iade alınacağı, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçm…
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, E…
Paycell cüzdanımı bugün saat 5-6 civarında kullanmak istediğimde uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma erişemez oldum. İçeride yaklaşık 52.000 TL bakiyem bulunuyor ve tü…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Cevaplandı Realme 12 Lite cihazımı Android 15 güncellemesinden sonra kullanılamaz hale getiren bir sorunla karşılaşıyorum. Güncellemeyi 2025 sonuna doğru yüklediğimden beri telefonum aşırı ısınıyor, sık sık donuyor ve zaman zaman kendini otomatik olarak kapatıyor. Bu du…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
Cevaplandı Vatan Bilgisayar’dan Lenovo Yoga TAB 3.3Ghz 12GB 256GB 11.1 inch tablet satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren cihaz hiç düzgün çalışmadı ve doğrudan recovery Moda düştü. Sıfır ürün olarak aldığım bir tabletin kutudan arızalı çıkması beni ciddi anlamd…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
17 Ağustos 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca tek bir an bile internet erişimi sağlayamadım, bağlantı hiç gelmedi. Modemin yanındaki küçük kutuda, üzerinde **[kelime değiştirildi]**, Alarm…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 26.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve…
Cevaplandı VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetlerine telefonla ulaştığımda kimlik beyanı ile ilgili anlamsız bir sorunla karşılaşıyorum. Henüz 4 ay önce ve 2 ay önce olmak üzere iki kez şubeden kimlik beyanı yapmama rağmen, bugün de dahil olmak üze…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Arçelik’ten otodoz özellikli bir çamaşır makinesi aldım. Makine daha en başından fabrika çıkışlı hatalı olduğu için süreç mahkemeye kadar gitti ve değişim konusunda haklı bulundum. Değişim kapsamında tarafıma getirilen ilk makine kullanılmış, içi pislik dolu…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Yaklaşık 2 aydır Enpara üzerinden düzenli olarak kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularımın hiçbiri değerlendirmeye bile alınmadan sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmıyor.…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında aldığım 14.799 TL tutarındaki robot süpürge için açılan tek siparişe ve ayrıca aynı faturada yer alan fakat ileri tarihli olarak verilen, 429 TL tutarındaki diğer siparişime ilişkin tüketici mahkemesinden lehime karar ç…
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-060475998961981, 1-060352624961975, 1-191949465231143 numaralı kayı…