Enpara: Açıklama Almadan Sürekli Otomatik Red Kredi Kartı Başvurularım Haksızca Kabul Edilmedi

Yaklaşık 2 aydır Enpara üzerinden düzenli olarak kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularımın hiçbiri değerlendirmeye bile alınmadan sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmıyor.

Günlük tüm bankacılık işlemlerimde aktif olarak kullandığım ana banka hesabım Enpara’dadır. Bunun yanında başka bankalarda da hesaplarım ve kredi kartlarım bulunmakta ve bu kartlarımın ödemelerini düzenli olarak yapmaktayım. Buna karşın Enpara kredi kartı başvurularımın sistem tarafından otomatik reddedilmesini anlamlandıramıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bunun sistem kararı olduğunu, kendilerinin müdahale edemediğini söylemekle yetiniyorlar. Neden sürekli otomatik red verildiğine dair açık bir bilgi alamıyorum.

Kredi notum veya malı durumumla ilgili somut bir problem iletilmediği ve başvurularım değerlendirilmeden otomatik olarak reddedildiği için mağdur oluyorum. Kredi kartı başvurumun tekrar gözden geçirilerek ısrarla onaylanmasını istiyorum.