Halkbank: Vergi Ödememde Taksit Kampanyası Uygulanmadığı için Mağdur Oldum

Halkbank kredi kartımla 18 Ağustos tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın, 31 Ağustos’a kadar yapılan vergi ödemelerinde geçerli olan taksit kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılımımı da gerçekleştirdim. Buna karşın ilgili vergi ödemem kredi kartı ekstreme taksitli olarak yansımadı ve işlemim taksitlendirilmedi.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen taksitlendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir biçimde muhatap bulamadım.

Vergi ödememin kampanya kapsamında geriye dönük olarak taksitlendirilmesini ve gerekiyorsa hesabımın incelenerek sorunun acil şekilde düzeltilmesini istiyorum.