Samsung: Çamaşır Makinesi Su Drenajı Arızası ve Servis İlgisizliği

Samsung marka dijital inverter çamaşır makinem dün arızalandı ve makine program bitiminde suyu boşaltmıyor, içeride su kalıyor. Bu sebeple makineyi kullanamıyorum.

Bugün saat 10.39’da Antalya’daki yetkili servisi aradım, çok kısa bir görüşme yapıldı ve “ekimi kurulana kadar kapattık, 1 saat sonra döneriz” denildi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tekrar ulaşabildim, bu yüzden hâlâ randevu bile oluşturamadım. Servis hizmetinin bu kadar zor ulaşılır ve ilgisiz olması beni mağdur etti.

Çamaşır makinemin arızası için vakit kaybetmeden tarafıma dönüş yapılarak randevu oluşturulmasını, makinenin kontrol edilip onarımının gerçekleştirilmesini ve servis iletişimi konusunda karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.