Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Hepsiburada üzerinden 4174158424 sipariş numarasıyla satın almış olduğum bir ürünü iade etmek istiyorum. Normalde sistemden iade kodu alınır, ürün kargoya verilir, satıcıya ulaşınca da iade onaylanır. Ancak bu kez 15 Ekim’de iade başvurusu oluşturmama rağmen…

Hepsiburada üzerinden satış yapan Hopfrög Kids mağazasından 18 Eylül tarihinde 475 819 346 6 sipariş numarası ile çocuğum için iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri Hopfrög Smartwalker Casual Süper Mat Haki 31 numara, diğeri ise Hopfrög Smart Walker…

Turkcell Superonline abonesi olarak Balıkesir Manyas’taki adresimde 10 Ekim 2026 tarihinden bu yana sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı ya tamamen kopuyor veya kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Her gün müşteri hi…

10.10.2026 tarihinde İzmir Hilltown mağazanızdan Hunter marka çizme satın aldım. Ürün o anda mağazada stokta olmamasına rağmen, bu durum satış esnasında bana açıklanmadı, yalnızca adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne herhang…

Turkcell hattımda kullandığım GNC Avantaj+ 90 GB paketimde 15.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde ciddi bir problem yaşadım. 21.00–22.00 saatleri arasında, daha önce de zaman zaman yaptığım gibi telefonumdan mobil erişim noktası ile bilgisayarıma internet pay…

Turkcell Superonline abonesiyim. 23468712 sözleşme hesap numaralı internet hattımda 14.10.2026 tarihi itibarıyla internet erişimim kısıtlandı ve interneti hiç kullanamıyorum. Oysa bu hatta ait faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Bu hattı yıllar önce…

15 Ekim tarihli Hepsiburada alışverişlerime ait ödememde sadece 1 günlük bir gecikme oldu. Buna karşın 16 Ekim sabahı saat 11.00’den itibaren neredeyse saat başı olacak şekilde sürekli aranmaya başladım. Sadece beni değil, emekli olduğum eski iş yerimi bile a…

Trendyol üzerinden aldığım Arçelik 9961 b Türk kahvesi makinesinin cezvesinde yaklaşık bir hafta önce soyulma meydana geldi. Ürünü alalı daha iki yıl bile olmadan cezvenin bu biçimde deforme olması, özellikle de gıda ile direkt temas eden bir parça olduğu içi…

VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredilerimden, onayım ve açık bir bilgilendirmem olmadan “Mega Tarife masraf ve komisyon tutarı” adı altında kesintiler yapıldığını farkına vardım. 27.02.2026, 26.05.2026 ve 04.09.2026 tarihlerinde farklı tutarlarda ihtiyaç kr…

Amazon üzerinden sipariş etmiş olduğum 6509324021212 numaralı kargomun, Aras Kargo Sakarya birimi tarafından 12.10.2026 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 16.10.2026 olmasına karşın hala teslim edilmemiştir. Kargo…

16.10.2026 tarihinde saat 13:59 sularında İstanbul Arnavutköy’deki Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımla hesabıma 4.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sorunsuz tamamlanmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve ATM herhangi bir makbuz da…

Ben Ziraat Bankası’nda hesabı olan ve banka kartını kullanan 17 yaşında bir müşteriyim. Daha önce internet üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilirken, son dönemde kartımın internet alışverişine kapatıldığını farkına vardım. Bugün Riot Games, Bynoga…

15.10.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Yemeksepeti üzerinden Ny Hatay dönerden sipariş verdik. Siparişimiz 1 saat 10 dakika gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi. Yemek hazırlandıktan yaklaşık 40 dakika sonra kuryenin teslim aldığı görünüyor, bu yüz…

08.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz ve TV+ Premium X hbo Max (Huawei) hizmetimi hiçbir gerekçe olmadan kesildi ve o günden beri ev internetim hâlâ yok. Ödenmemiş faturam olmadığı halde yapılan bu kesintiye dair tarafıma…

11 Ekim Pazar günü saat 10:15 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park içerisindeki Turkcell şubesine hat taşıma işlemi için gittim. Şubeye girdiğimde içeride bulunan üç personelin de boş ve müsait olmasına rağmen benimle ilgilenmediklerini gördüm. Uzun sür…

Kızımın Üniversitesi nedeniyle İstanbul’da kendisine bir ev tuttuk ve Superonline uygulaması üzerinden 30.09.2026 tarihinde adresimize internet başvurusu yaptım. Adrese uygunluk sebebiyle fiber bağlantı sağlandı ve kısa süre aktif olarak kullandık. Ancak üç g…

Paycell hesabıma iş arkadaşım tarafından 25.000 TL para geldi, bu parayla dükkan kiramı ödedim ve ayrıca oğluma 3.000 TL harçlık gönderdim. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra hesabım aniden kapatıldı ve şu anda hesabıma ve içindeki bakiyeye erişemiyorum. Hesa…

16 Ekim sabah saatlerinde, bana ait olan cep telefonu numarasının bilgim dışında Hepsiburada üzerinden verilen bir siparişte kullanıldığını farkına vardım. Aynı gün Hepsiburada’dan, 62155296423649 teslimat numaralı ve 174361476502 kargo takip numaralı gönderi…

11 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İstikbal satıcısından toplam 11.499 TL tutarında bir ürün siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 11591708349. Siparişi verirken en geç bir ay içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen h…

Bellona’dan 06.10.2026 tarihinde Kuşadası bayisinden Petra Plus 140X190 çift kişilik baza satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra bazalardan birinin açıldığı halde kesinlikle kapanmadığını fark ettik ve güvenlik açısından da kullanamaz hale geldik. Aynı gün…