Superonline: Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi ve Çözüm Yokluğu

Turkcell Superonline abonesi olarak Balıkesir Manyas’taki adresimde 10 Ekim 2026 tarihinden bu yana sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı ya tamamen kopuyor veya kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor.

Her gün müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca kayıt bırakmama rağmen bana somut bir çözüm yolu sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun sürüyor.

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisi olmama rağmen bu kadar temel bir sorunun günlerce çözülememesi ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi beni çok mağdur ediyor. Müşteri numaram 5507**84’tür. Adresimdeki bağlantı sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini istiyorum. Bu süreç boyunca yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.