Yemeksepeti: Bir Saat On Dakika Teslim Gecikmesi ve Soğuk Kuru Kalitesiz Dürüm
15.10.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Yemeksepeti üzerinden Ny Hatay dönerden sipariş verdik. Siparişimiz 1 saat 10 dakika gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi. Yemek hazırlandıktan yaklaşık 40 dakika sonra kuryenin teslim aldığı görünüyor, bu yüzden ürünler elimize ulaştığında dürüm buz gibiydi.
Gelen ürünlerde lavaş bildiğiniz çiğ kalmıştı, dürüm hem sossuz hem de oldukça kuru bir şekilde gönderildi. Bu şartlarda yenmeyecek durumda olan bir ürün için yaklaşık 640,50 TL ödeme yapmış bulunduk ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık.
Bu siparişe ilişkin olarak özellikle ilgili restoranın tarafınızdan uyarılmasını, benzer gecikme ve kalitesiz ürün sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
1 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişim kurarak, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz.
Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için yeniden iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap