Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Albaraka Türk

Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 5Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%10Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Albaraka Türk için paylaşılan 52 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Albaraka Türk güvenilir mi?

Albaraka Türk hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 5 tanesi çözüldü, 47 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
1,8 / 524 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Albaraka Türk Şikayetleri ve Yorumları

52 sonuç
Kenan profil fotoğrafı
Kenan
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Umre Finansmanı Açık Gerekçe Olmadan Kabul Edilmedi, Şubeye Tekrar Gitmek Zorunda

10.07.2026 tarihinde hem ben hem de eşim Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden umre finansmanı başvurusu yaptık. Uygulamada “Size şu an yardımcı olamıyoruz, şubeniz ile görüşün.” uyarısı, takip ekranında ise “Şubenize başvurunuz.” ifadesi görünürken, telef…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Recep
Çözüldü
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Mobil Uygulamasında Umre Finansmanı Başvurusu Sürekli Hata Veriyor

Albaraka Türk’te umre finansmanı başvurusunda bulunmak için önce banka hesabı açtım ve ardından mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım. Bugün öğle saatlerinde başvuruma ön onay aldım ancak devam etmek istediğimde sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekle…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Cüneyt profil fotoğrafı
Cüneyt
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk’te Tami Kartı IBAN’ına Güvenlik nedeniyle Havale Yapılamıyor

Albaraka Türk’te bulunan hesabıma, Tami kartıma ait IBAN numarası üzerinden 5 gündür hiçbir bankadan havale yapılamıyor. Farklı bankalar üzerinden de defalarca denememe rağmen işlem sırasında yalnızca “güvenlik sebebiyle” ibaresi çıkıyor; bunun dışında hiçbir…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu il…

İbrahim profil fotoğrafı
İbrahim
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk’ün Kredi Kartı Erişimini Engellemesi ve Borç Takibini Kısıtlaması

Albaraka Türk bankasının kredi kartımla ilgili uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Borcumu ödemek istemiş olmama rağmen banka, internet ve mobil bankacılığa erişimimi engelleyerek borç bilgilerime ulaşmamı imkansız hâle getirmiştir. Ayrıca kartlarımı da k…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Hakan
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Albaraka'da Borç Artışı ve Yapılandırma İmkânsızlığı

Albaraka’dan kullandığım bireysel finansman ve kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi sorunla karşılaşıyorum. Borcum icraya devredildi ve toplam tutar yaklaşık 400 bin tl iken 460 bin tl’ye çıkarılmış durumda. Bu süreç boyunca defalarca müşteri…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Murat profil fotoğrafı
Murat
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Kampanya Koşullarının Belirsizliği ve Başvurunun Açıklamasız Kabul Edilmemesi

Albaraka Türk’ün yeni müşteri kaydı olanlara sunduğu “0 faizli finansman kredisi” kampanyası kapsamında bugün mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Kredi notum yüksek, ödemelerimde hiçbir sorun yok ve bu kampanyadan faydalanmak üzere müşteri oldum. B…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Ayşegül profil fotoğrafı
Ayşegül
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Albaraka Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Başvurularının Nedensiz Kabul Edilmemesi

Albaraka mobil bankacılık üzerinden gün içinde defalarca kredi kartı başvurusu yapmaya çalışmama rağmen her defasında “olumlu yanıt veremiyoruz, şube ile görüşün” uyarısı alıyorum. Başvuru nedenimin olumsuz sonuçlandığına dair herhangi bir açıklama yapılmıyor…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

İlker profil fotoğrafı
İlker
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: İzin Almadan Yenilenen DASK ve Konut Yangın Sigortaları ve Haksız Prim Kesintisi

Albaraka Türk Katılım Bankası Ankara Kızlar Şubesi aracılığıyla 2024 Haziran ayında 24 ay vadeli ipotekli konut finansmanı kullandım ve kredimin son taksitini 15.06.2026 tarihinde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Kredi henüz kapanmadan önce, 04.06.2026 tari…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamızın Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu…

Nurettin profil fotoğrafı
Nurettin
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: İnternet Şubesi Erişimi Engellendi, Personel Tarafından Kırıcı Tavırla Karşılandım

Albaraka ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4–5 günlük bir süre içinde Albaraka üzerinden, biraz sık aralıklarla, günde 3–4 kez kredi kartı başvurusu yaptım. 25 Mayıs Pazartesi günü yaptığım son başvurunun ardından “şüpheli işle…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Hakan
Çözüldü
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması ve Kredi Erişiminin Engellenmesi

Yaklaşık iki sene önce Albaraka’daki hesabıma, başka bir bankadaki borcum nedeniyle bloke kondu. Söz konusu borcumu sonrasında tamamen kapatmama rağmen, hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve bu sebeple bankadan kredi de çe…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Said profil fotoğrafı
Said
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: ATM'den Yatırdığım Para Hesapta Görünmüyor ve 3 Hafta Çözüm Bekliyor

27 Nisan günü saat 9 civarında Albaraka İstanbul Ümraniye şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu işlemde para ATM’ye geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından bankayla iletişim kurarak dur…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Rıfkı profil fotoğrafı
Rıfkı
Çözüldü
Albaraka Türk

Albaraka Türk: World Özellikli Kredi Kartı Başvurusunda Uzun Süren Değerlendirme Gecikmesi

Albaraka Türk’te uzun zamandır taksit özelliği olmayan basit bir kredi kartı kullanıyorum. Daha iyi özelliklere sahip bir kart için epey zamandır bekliyordum ve sonunda World özellikli klasik kredi kartı başvurusu tarafıma açıldı, ben de bu karta 07.05.2026 t…

Marka yanıtı

Sayın Rıfkı N., Bankamıza ilettiğiniz bildiriminiz ile ilgili olarak size Bankamız yetkililerince bilgilendirme yapılması sağlanmıştır…

Murtadha profil fotoğrafı
Murtadha
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Onaysız 649 TL İşlem, SMS Doğrulama Yok ve Bankanın Sorumluluk Almaması

16.05.2026 tarihinde Albaraka kartımdan paynko / astranet adına, bilgim ve onayım olmadan 649 TL tutarında “pos satış cash back” şeklinde bir işlem yapılmıştır. Bu esnada tarafıma herhangi bir SMS doğrulama kodu veya onay bildirimi gelmemiştir. Normalde onlin…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Fatih profil fotoğrafı
Fatih
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Albaraka’da Pos Zarar Kesintileri Açıklama ve İade Başvurusu

Albaraka’daki hesabımdan, pos cihazı işlemlerimle ilgili “pos zarar” adı altında bugüne kadar ara ara küçük tutarlarda, bugün ise hesabımı ciddi biçimde etkileyen yüklü bir kesinti yapıldı. Bu kesintilerle ilgili bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi ve h…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Abdullah profil fotoğrafı
Abdullah
Çözüldü
Albaraka Türk

Albaraka Türk’te Yanıltıcı Bilgilendirme ve Pratik Finansman Kampanyasından Yararlanamama

Ocak 2026’da Albaraka Türk’te görüntülü görüşme ile online üye olarak hesap açtım. Yaklaşık dört aydır düzenli olarak Pratik Finansman kartı üzerinden “3 ay ertelemeli, %0 faizle, 40.000 TL 4 taksit pratik finansman desteği” kampanyasından yararlanmak için ba…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Yunus
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Albaraka'da 17 Aylık Hesap Blokajı ve 550 Bin TL Mağduriyeti

Albaraka Türk’te bulunan bireysel hesabıma, hiçbir sorun yokken yaklaşık 17–18 aydır “inceleme” denilerek bloke konuldu. Bu süre zarfında ne internet/mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de hesabımdaki paraya erişebiliyorum. Gaziantep Organize Sanayi Şubesi’…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Murat profil fotoğrafı
Murat
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: Uzun Bekletilme ve Aktarma Süreci Hakkında Şikayet

26 Nisan saat 11.10 civarında 0850 222 56 66 numaralı Albaraka Türk müşteri hizmetlerine telefon ederek bir konuda şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak talebim dikkate alınmak ve hızlıca kayıt açılmak yerine, uzun süre hatta bekletildim ve yak…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk’ten Onaylanan Finansman Kartının Açıklamasız İptali ve Kampanya Şartlarından Vazgeçiş

06 Nisan tarihinde Albaraka Türk’e online görüşme yaparak müşteri oldum. Yeni müşterilere özel finansman kart kampanyası kapsamında, belirli sektörlerde geçerli, 40.000 TL tutarında, 4 ay taksitli ve sıfır faizli finansman kartı başvurusu yaptım. Başvurum kab…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Tunahan profil fotoğrafı
Tunahan
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk: İnternet ve Telefon Bankacılığı Erişiminin Durdurulması ve Acil Açılma Talebi

Albaraka Türk internet şubesi ve telefon bankacılığıma yaklaşık bir saat boyunca erişim sağlayamıyorum. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda “internet şubesi erişiminiz durduruldu” hatası alıyorum; telefon bankacılığında ise doğru şifremi tuşlamama rağmen “…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Ahmet profil fotoğrafı
Ahmet
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk'ten Haksız Tahsis Ücreti Kesintisi ve Yanıtsız İletişim

Albaraka Türk Katılım Bankası’ndan kullandığım bir kredi işlemi sırasında tarafımdan 9.775 TL tutarında tahsis ücreti kesildi ve bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. İşleme ilişkin bildirim maili numaram 2603130215000046 olup, ücret kesintisi 25.02.…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…

Merak edilenler

Albaraka Türk hakkında

Albaraka Türk hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Albaraka Türk şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %10.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 24 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,8.