Albaraka Türk: Albaraka'da 17 Aylık Hesap Blokajı ve 550 Bin TL Mağduriyeti

Albaraka Türk’te bulunan bireysel hesabıma, hiçbir sorun yokken yaklaşık 17–18 aydır “inceleme” denilerek bloke konuldu. Bu süre zarfında ne internet/mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de hesabımdaki paraya erişebiliyorum. Gaziantep Organize Sanayi Şubesi’ne bağlı hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi 0001’dir.

Karşılaştığım soruna ilişkin defalarca müşteri hizmetlerine telefon ettim, her defasında şubeye yönlendirildim. Şubeye gidip yazılı dilekçe vermeme rağmen tarafıma hiçbir yazılı veya açık bir yanıt dönülmedi, sürece ilişkin açık ve çözüm odaklı hiçbir bilgi edinemedim. Sadece “incelemede” denilerek geçiştiriliyorum.

Hesabımda yaklaşık 550.000 TL bulunmakta ve bu tutarı kendi Kuveyt Türk hesabımdan Albaraka hesabıma havale ile göndermiştim. Ülkemiz ekonomisi düşünüldüğünde 550 bin tl çok ciddi bir miktar ve ben kirada oturan, çocuklarının okul masraflarını karşılamak zorunda olan biriyim. Bu para ile ev kiramı ve çocuklarımın okul giderlerini karşılamayı planlarken, 16–17 aydır paramı kullanamadığım için ciddi mağdur oluyorum.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan, bu kadar uzun süre hesabımın blokeli tutulmasını kabul etmem mümkün değil. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe bildirilmesini ve yaklaşık 16–17 aydır paramı kullanamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.