Albaraka Türk'ten Haksız Tahsis Ücreti Kesintisi ve Yanıtsız İletişim

Albaraka Türk Katılım Bankası’ndan kullandığım bir kredi işlemi sırasında tarafımdan 9.775 TL tutarında tahsis ücreti kesildi ve bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. İşleme ilişkin bildirim maili numaram 2603130215000046 olup, ücret kesintisi 25.02.2026 tarihinde gerçekleşti.

Yaklaşık 12 gün önce bu konuya ilişkin banka ile görüşme sağladım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yanıt verilmedi. Kesilen tahsis ücretinin neden alındığı, hangi gerekçeyle tarafımdan tahsil edildiği konusunda da açık, anlaşılır bir açıklama sunulmadı.

Tahsil edilen 9.775 TL tutarındaki tahsis ücretinin bana iade edilmesini istiyorum. Eğer iade edilemiyorsa, banka yetkililerinin neden iade edilemediğini açık ve anlaşılır şekilde açıklayan bir mail ile tarafıma yazılı cevap vermesini istiyorum.