Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Katılım Bankaları şikayetleri

Katılım Bankaları hakkında tüketici şikayetleri ve deneyimler.

Murat profil fotoğrafı
Murat
Cevaplandı
Kuveyt Türk

Kuveyt Türk Kredi Kartında Yetkisiz Zara Ve Moka United İşlemi İptali Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde saat 17.03’te Kuveyt Türk kredi kartımdan, “Zara ve Moka United” adına 4.439 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında şifresiz bir işlem gerçekleştirildi. Ne Zara’dan ne de bu işlemle ilişkili herhangi bir yerden o gün ve saatte bir alışveri…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden s…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Semih profil fotoğrafı
Semih
Cevaplandı
Kuveyt Türk

Kuveyt Türk’ün Otomatik Redi Maaş Müşterisinin Kredi Kartı Başvurusunu Engelledi

Kuveyt Türk’ün düzenli maaş müşterisiyim ve her ay maaşımı bu bankadan alıyorum. İlk kez kredi kartı kullanmak için Sağlam Kart başvurusu yaptım, şubede işlemleri tamamladım ve mobil uygulamadan onay verdim. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden s…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Osman
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk Pendik Şubesinde Rızasız Sigorta Poliçeleri Ve Haksız Kesintiler

Albaraka Türk Pendik şubesinden 2021 yılında konut finansmanı kullandım ve finansman devam ettiği süre boyunca DASK sigortasını yaptırıp ödemelerini düzenli olarak gerçekleştirdim. 05.09.2026 tarihinde son taksitimi ödeyerek konut finansmanımı tamamen kapattı…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıkta…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Enver profil fotoğrafı
Enver
Cevaplandı
Kuveyt Türk

Kuveyt Türk HGS Bakiye Yetersizliğinden Cezanın İadesi

Merhabalar, hayırlı günler. Ben Kuveyt Türk, bankasının müşterisiyim. Tabii ki başka bankayla da çalışıyoruz. HGS geçişleri için otomatik talimatım vardı. Otomatik ödeme yapılıyordu. Ben onun için pek takibini yapamadım. 2025 yılı itibariyle 8 adet HGS'den ba…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden s…

Aktarılan içerik
Mert
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk’te Troy Kart Açma Sürecinde Çelişkili Bilgi Ve Zaman Kaybı

Albaraka Türk Katılım Bankası’nda 9 Ekim’de Troy kredi kartı alabilmek için mobil uygulama üzerinden hesap açma sürecini başlattım. Önce görüntülü görüşme yapıldı, ardından tarafıma SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi; ancak o gün hiçbir mesaj almadım. Pa…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilg…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Hamdiye
Cevaplandı
Türkiye Finans

NFC Ve Kart Olmadan Şifre Yenileme İmkânsızlığı, Şubeye Zorunlu Gitmek

Türkiye Finans mobil bankacılık kullanıyorum ve şifrem 2 gün önce bloke oldu. Yeni şifre almak istediğimde, yalnızca NFC özellikli bir telefonla ya da banka kartıyla şifre alınabildiği, aksi halde işlem yapılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Ne telefonumda NFC…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerileri…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Havva profil fotoğrafı
Havva
Cevaplandı
Türkiye Finans

Yetkisiz Kart Harcamaları Ve Geciken İade Süreci

21.09.2026 tarihinde saat 00.00 sularında Türkiye Finans Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında işlem gerçekleştirilmiştir. Kartıma bağlı telefon hattıma SMS onay kodu gelmiş, hemen ardından vaa global tech Hub adına 385,5 dolar tutarında işle…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerileri…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Doğukan profil fotoğrafı
Doğukan
Cevaplandı
Türkiye Finans

Bank ATM'inden QR Kodlu 3.000 TL Yatırması Türkiye Finans Hesabına Geçmedi

08.10.2026 gecesi saat 00:30 civarında İstanbul Bağcılar’da tam Bank ATM’sinden QR kod ile 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM tarafından başarılı görünmesine rağmen, yatırdığım tutar haftalardır Türkiye Finans hesabıma geçmedi. Bu süreçte banka mü…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerileri…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Karabey profil fotoğrafı
Karabey
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk Katılım Bankası Blokeyi Kaldırmıyor, Şirket Hesabındaki 159.960 TL Erişilemiyor

Albaraka Türk Katılım Bankası’ndaki adıma kayıtlı şirket hesabıma Gaziantep Cumhuriyet Başsavcılığı kararıyla konulan bloke, aynı savcılık tarafından kaldırılmasına karar verilmesine rağmen banka tarafından yaklaşık 14 gündür hâlâ kaldırılmıyor. Gaziantep Cum…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıkta…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Zeynep profil fotoğrafı
Zeynep
Cevaplandı
Kuveyt Türk

Kuveyt Türk Kredi Kartımda Yetkisiz ZARA.com Alışverişi Ve İade Talebi

09.10.2026 tarihinde saat 18:19’da Kuveyt Türk kredi kartımdan iyzico/ZARA.com üzerinden yaklaşık 4.900 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi. Bu harcama benim bilgim dışında gerçekleşmiştir, işlemde kullanılan Zara hesabı da…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden s…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Oktay profil fotoğrafı
Oktay
Cevaplandı
Kuveyt Türk

Açıklama Olmadan Sistemsel Kısıtlama Nedeniyle Kredi Kartı Reddine Maruz Kaldım

Kuveyt Türk’e hem mobil uygulama üzerinden hem de şube aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 haftadır başvurum bir türlü onaylanmıyor. Benden gelir belgesi istediler, özellikle zaman ayırıp şubeye gidip evrakları teslim ettim ancak buna karşın…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden s…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Sedat profil fotoğrafı
Sedat
Cevaplandı
Albaraka Türk

Hesabım Açıklama Yapmadan Bloke Edildi Ve Parama Ulaşmak İçin Hesap Kapatma Koşulu Getirildi

05.08.2026 tarihinde Albaraka Türk’te bulunan vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu blokaj nedeniyle hesabımdaki parayı ATM’den çekemedim, alışverişlerde kullanamadım ve mobil bankacılığa girişim engellendiği için başka bankadaki hes…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıkta…

Aktarılan içerik
Ali
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk Mobil Uygulamasının Sürekli Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

Albaraka Türk Katılım Bankası’nda bugün, 5 Ağustos Çarşamba günü saat 16:00 civarında mobil uygulama üzerinden yaşadığım deneyim, hayatımda gördüğüm en kötü banka deneyimlerinden biriydi. Yeni açtığım hesabıma para gönderdim, para hesaba saatlerce düşmedi ve…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıkta…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Cevaplandı
Türkiye Finans

Mobil Uygulamada Sim Kart Blokesi Ve NFC Kimlik Doğrulama Hatası

Türkiye Finans mobil uygulamasına yeni telefonuma geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için sim kart blokesi oluştu ve bu blokeyi kaldırmak istiyorum ancak uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Uygula…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerileri…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Rıdvan profil fotoğrafı
Rıdvan
Cevaplandı
Türkiye Finans

Mobil Bankacılık Hesabım Bloklandı, Şube Ziyareti İstemiyorum

Türkiye Finans mobil bankacılık hesabımda bugün güvenlik gerekçesiyle bloke işlemi yapılmış ve o zamandan beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu kullanıcı işleme kapalıdır, müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçiniz” uyarı…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerileri…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
İbrahim profil fotoğrafı
İbrahim
Cevaplandı
Türkiye Finans

ATM'den Çektiğim 4.000 TL Hesabımda Yok, İade Talebim

Türkiye Finans hesabımdan 13.07.2026 tarihinde saat 19.25 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl bölgesindeki bir ATM’den 4.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM işlemi onaylamasına ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen para tarafıma verilmedi. Yaşadığım s…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerileri…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
İlker profil fotoğrafı
İlker
Cevaplandı
Albaraka Türk

Albaraka Türk İzin Almadan Yenilenen DASK ve Konut Yangın Sigortaları ve Haksız Prim Kesintisi

Albaraka Türk Katılım Bankası Ankara Kızlar Şubesi aracılığıyla 2024 Haziran ayında 24 ay vadeli ipotekli konut finansmanı kullandım ve kredimin son taksitini 15.06.2026 tarihinde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Kredi henüz kapanmadan önce, 04.06.2026 tari…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıkta…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Hakan
Çözüldü
Albaraka Türk

Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Kredi Erişiminin Engellenmesi

Yaklaşık iki sene önce Albaraka’daki hesabıma, başka bir bankadaki borcum nedeniyle bloke kondu. Söz konusu borcumu daha sonra tamamen kapatmama rağmen, hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve bu sebeple bankadan kredi de çe…

Marka yanıtı

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıkta…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Ergün profil fotoğrafı
Ergün
Cevaplandı
Kuveyt Türk

İcra Dosyasının Güncellenmemesi Bloke Teminatlı Kredi Kartı Başvurusunu Engelliyor

Varlık şirketine olan icra borçlarımı tamamen ödedim, tüm tahsil edilen borçları yatırdım ve şu an e-Devlet’te dosyam kapalı, “haricen tahsil” olarak görünüyor. Buna karşın yaklaşık 6–7 aydır hiçbir bankadan bloke teminatlı kredi kartı alamıyorum. Halkbank ve…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden s…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.
Gülşah profil fotoğrafı
Gülşah
Cevaplandı
Türkiye Finans

ATM'de Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımama

05.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:20 arasında Mersin Akdeniz’deki Yapı Kredi Bankası Çakmak Caddesi ATM’sinden, Türkiye Finans’taki bireysel vadesiz hesabıma QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olayın üz…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerileri…

Aktarılan içerik · Anlatım düzenlendi.