Ev Aletleri ve Beyaz Eşya markaları hakkında şikayet var mı? 624 kullanıcı deneyimini ve markaların yanıtlarını incele.
2021 yılında satın almış olduğum, 10 yıl motor garantili, Wi-Fi özellikli Vestel buzdolabım yaklaşık 1 ay kadar önce soğutmamaya başladı. Vestel yetkili teknik servis ile iletişim kurdum, motor kartının değişeceği söylendi ve parça değişimi ile işçilik için 9…
Yanıt bekliyor Tefal’den Trendyol üzerinden satıcı Tefal olarak aldığım Ingenio ısıya dayanıklı çırpıcıyı 24 Eylül 2026’da teslim aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım. İlk kullanımda sadece yumurta çırptım, bugün ise kek çırparken daha doğru düzgün kullanamadan te…
Yanıt bekliyor Yıllardır evimizde güvenle kullandığımız Tefal Rondo 800 mutfak robotunun bıçağı kırıldığı için artık cihazı kullanamıyorum. Motoru çalışır durumda, gövdesi sağlam olmasına rağmen sadece bıçak parçası yüzünden ürün şu an çekmecede bekliyor ve hiçbir işe yaram…
Yanıt bekliyor Vestel marka nfk60112 ex model buzdolabım, henüz 3 yılı bile doldurmamışken 14.10.2026 tarihinde ekranda bir anda ünlem işareti verdi ve soğutmayı tamamen kesti. Ertesi gün, 15.10.2026 tarihinde gelen servis, kartın yandığını söyleyerek parçanın 7–10 gün için…
Arzum Okka çift su hazneli kahve makinesi bana hediye olarak geldi ve daha 1 yıl bile olmadan sürekli arıza vererek beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Ürünü ilk açtığımızda düğmesi çalışmıyordu, Ankara’daki yetkili servise götürdük ve çalışmayan düğm…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor Yaklaşık dört yıl önce Vestel’den bir buzdolabı satın aldım. Daha bir yıl dolmadan buzdolabı arıza yaptı ve yazın ortasında yaklaşık bir hafta boyunca dolapsız kaldık. Buzlukta ve dolapta saklanması gereken et, süt ürünleri ve diğer tüm gıdalarım bozuldu ve o…
Yanıt bekliyor Tefal kırmızı renkli mutfak robotu/el blender'ını 2023 Haziran ayında Adana Çukurova’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü alırken pahalı bir marka olduğu için uzun süre sorunsuz kullanırım diye düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak ürünü na…
Grundig Vcp 3090 25.2v dik süpürgemi 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve genel olarak performansından memnundum. Ancak motor kısmından boruya bağlanan yerde, batarya bölümünün orada yer alan haznenin olduğu noktadaki bağlantı parçası hiçbir darbe veya çarpma…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Grundig mc 8030 model tıraş makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce Grundig’in internet sitesinden satın aldım. Kısa süre önce cihazın tıraş başlığı kırıldı ve ben de sadece bu yedek parçayı temin etmek için yetkili servise başvurdum. Servis, yalnızca tıraş ba…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus Al454X model bulaşık makinesini 1 Haziran tarihinde aldığımız günden beri cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor. Makine her çalıştığında özellikle kapağını açtığımızda bu koku çok net şekilde hissediliyor ve normal bir yeni ürün kokusundan ç…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Siemens KD76NAIE0N/09 model buzdolabımın dijital ekranında bir süre önce sorun farkına vardım. Tatilden döndüğümde ekrandaki bu arızayı gördüm, ne zaman başladığını tam olarak bilemiyorum ancak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı. Buzdolabım A…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Altus marka airfry cihazımı aldığım ilk günden beri haznesinde temassızlık sorunu yaşıyorum. Makinenin kendisi çalışıyor olmasına rağmen hazne yerine tam oturmasına rağmen çoğu zaman algılanmıyor, bazen devreye giriyor bazen hiç tepki vermiyor. Bu sebeple ürü…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Siemens kg76NVIEON/12 model buzdolabını bu yıl, hatırladığım kadarıyla mart ayında Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki bayiden yaklaşık 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum, çünkü buzdolabı ilk günden beri düzgün soğutmuyor, içinde…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Altus marka cam yüzeyli ocağımı 03.12.2023 tarihinde satın aldım ve garantisini de 03.12.2029 tarihine kadar uzattım. Buna karşın ocakta çakmak ateşleme arızası yaşadım ve aynı sorun nedeniyle tam 4 kez garanti kapsamında servise gitmek zorunda kaldım. Her de…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Grundig vcp 7330 şarjlı süpürgeyi Samsun Atakum’da yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Cihazı çok az kullanmama rağmen dün akşamdan beri süpürgenin fırçası dönmüyor ve ekranda “fırça arızası” uyarısı çıkıyor. Bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle mağdur…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Siemens markasına ait IQ100 gri Solo bulaşık makinesinde uzun zamandır yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine telefon ettim ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak tüm bu başvurularımda sorun kullanıcı hatası denilerek reddedildi ve yalnı…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Makineyi bir saatlik programa aldığımda süre bitmeye 5 dakika kala program tekrar başa sarıyor ve yıkama bir türlü bitmiyordu. Bu sebeple yetkili servisi aradım ve gelen servis, bakım yapılacağı…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Mersin Ekmekçioğulları mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullanabildim, aldığım günden beri şarj süresi çok kısa sürüyor ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az. Bu yüzden ürü…
Yanıt bekliyor Tefal Smart 750w mutfak robotumu, doğrama bıçağı dönmediği için garanti dışı, ücretli olarak Tefal Bandırma Yetkili Servisi Gürkan Ticaret’e 25.06.2026 tarihinde götürdüm. Ürünü teslim ederken 400 TL servis ücretini peşin ödedim. Ertesi gün bana ürünün komple…
Yanıt bekliyor Hepsiburada üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde satın almış olduğum Tefal Comfort 2’li bıçak setinde yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda her iki bıçakta da paslanma sorunu yaşadım. Ürün bıçaklarının üzerinde “Tefal Stainless Steel” ibaresi yer almasına ve paslanma…