Grundig: Kurutma Makinesi Tam Kurutmuyor, Yüksek Ses, İade ve Garanti Ücreti İadesi İsteği

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Grundig gpdh9634 kurutma makinesinden hiçbir biçimde memnun değilim. Makine çamaşırları tam kurutmuyor, her defasında programı ikinci kez çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem ciddi anlamda enerji israfına hem de zaman kaybına neden oluyor. Ayrıca cihazın sesi aşırı derecede yüksek, diğer odalardan bile rahatlıkla duyuluyor, bu yüzden gece kullanmamız mümkün olmuyor.

Ürünü Samsun Bulvar AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Servis garantisine ek olarak ayrıca ücret ödeyerek ek garanti de yaptırdım. Buna karşın, yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ürünle ve markayla uğraşmak istemiyorum. Daha uygun fiyata başka marka alan arkadaşlarım cihazlarından memnunken, bu kadar para verip bu kadar sorun yaşamam beni oldukça rahatsız ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple kurutma makinesinin güncel satış fiyatı üzerinden iadesini ve bunun tarafıma ödenmesini istiyorum. Ayrıca yaptırdığım ek garanti için ödediğim ücretin de iadesini istiyorum. Servis süreciyle uğraşmadan, sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde çözüme ulaştırılmasını bekliyorum.