ING: Bonus Kartımda 25.000 TL Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama
ING Bank’a ait ING Bonus kredi kartı başvurumu yaptım, başvurum onaylandı ve kartım tarafıma ulaştıktan sonra 25.000 TL taksitli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu imkandan faydalanamadım.
Kampanyaya katılmak için belirtilen şekilde SMS göndermiş olmama rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak 5 gündür hiçbir biçimde canlı desteğe bağlanamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum. Bu süreç boyunca hem zaman kaybediyorum hem de kampanyadan yararlanamamak mağduriyet yaratıyor.
ING Bonus kartımın 4571 ile biten kredi kartıma tanımlanması gereken 25.000 TL taksitli faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanmak istiyorum. Konuya ilişkin acil olarak bilgilendirilmek ve kampanyanın kartıma tanımlanarak mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
3 yanıt
ING
Marka yanıtı
Merhaba, bize iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacağız..
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
Teşekkür ederim.
ING
Marka yanıtı
2843303 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap