Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

14 Temmuz 2026 günü saat 17:30 civarında Forum İstanbul’daki Decathlon mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girmek üzereyken güvenlik görevlisi bana yaşımı sordu, ben de 15 yaşında olduğumu söyledim. Bunun ardından hiçbir açıklama yapmadan “Sağda…

09.07.2026 tarihinde Tekzen’den Maestro marka 20 cm masa tipi vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp çalıştırdığımda, kullanımını zorlaştıracak derecede yüksek ve anormal bir ses çıkardığını farkına vardım. Sorunu fark eder etmez Te…

Bellona’dan iki yıl önce aldığım Mavenna yatak odası takımı ile birlikte kullanılan Petra Plus baza ve Bioenergy Active yatakta, ürünü ilk günden beri kesintisiz şekilde yay ve metal sürtme sesleri duyuyorum. Özellikle bazadan çok yoğun ses geliyor, zaman zam…

Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell hattı kullanıyorum, şu anda Dolu Mega 60 GB tarifesindeyim. Son 4-5 aydır hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, arama dahi yapamıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kırıkkale merkezde, şehrin en merkezi noktalar…

Türkiye Finans hesabımdan 13.07.2026 tarihinde saat 19.25 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl bölgesindeki bir ATM’den 4.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM işlemi onaylamasına ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen para tarafıma verilmedi. Yaşadığım s…

Vodafone hattımın üzerine telefon aldım. Cihazı alırken 6 taksitle ve yaklaşık iki katı faizle ödemeyi kabul ederek işlem yaptım. Toplam borcum yaklaşık 18.000 TL idi. Bu borca ilişkin üç fatura ödedikten sonra maddi durumum bozulduğu için ödemelere devam ede…

Philips markasına ait Lumea IPL BRI950/00 model cihazımı 19 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen dün cihazın yüz başlığındaki plastik çerçeve kendi kendine koptu. Cihaz hiçbir biçimde düşmedi,…

28.01.2026 tarihli faturayla Hepsiburada üzerinden Aris Bilişim satıcısından Lenovo loq 17ırx10 Intel Core i7-13650HX, 24 GB DDR5, 1 TB SSD, 8 GB RTX 5050, 17.3" 165 Hz FreeDOS 83JH006CTR model oyun bilgisayarını 57.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikl…

Grundig Delisa 7230 kahve makinesini Teknosa İzmir Optimum mağazasından aldım. Cihazın süt köpürtme nozulu daha önce arıza yaptığı için garanti kapsamında değiştirilmişti ancak 15 Nisan civarında yenilenen bu parça sadece bir kez kullanım sonrası tekrar bozul…

Karcher SC4 Deluxe buharlı temizlik makinesini 05.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken kampanya kapsamında garanti süresinin ek 3 yıl daha uzatılabildiğini gördüğüm için ilgili formu doldurdum ve tarafıma “Seçili Buharlı Temizlik Makinelerinde Ek 3 Yı…

UPS ile taşınan 1Z0J71X16800299172 takip numaralı kargom dün UPS’e verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen halen dağıtıma çıkarılmadı. Sabah saat 05.00 civarında gönderimin İzmir’e ulaştığı takip ekranında açıkça görünüyor…

29 Mayıs 2026 tarihinde Dell Pro 16 Plus pb16250 model dizüstü bilgisayarı satın aldım. 7 Temmuz’da cihazı normal şekilde kullanırken ekran birden karardı, bilgisayar kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürünü özellikle yerinde garanti hizmetiyle birlikte aldığı…

09.07.2026 tarihinde Bershka mobil uygulamasından bir ürün siparişi oluşturdum ve siparişimin mağazaya teslim tarihi olarak 14 Temmuz tarihi gösteriliyordu. Ancak bugün 14 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Ürünü özellikle 1…

Mart 2026 tarihinde aliexpress üzerinden verdiğim 1119667336164962 numaralı siparişim aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün kargo sürecinin çoktan bitmiş olması gerekirken ne ürün geldi ne de bana net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığ…

Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak Mayıs ayından bu yana internet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Gün içinde defalarca kopma yaşadığım için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum iş ve günlük kullan…

Mondi Home’dan İstanbul Avcılar şubesinden aldığım bazanın ayakları, ürünü alalı bir yıl bile olmadan 14.07.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen bazanın ayaklarının bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik açısından risk oluştur…

3 Temmuz 2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20224567772 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen 10 güne rağmen siparişim bana ulaşmadı ve bu süreç içinde sipariş ekranımda ürünümün “yolda” olduğu, sevkiyat sürecinde olduğu görünmekteydi.…

Uzun yıllardır Monster kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım Monster Huma h4 v5.1 model bilgisayarımın şarj aleti bozulduğu için Monster müşteri hizmetlerine telefon ettim. Şarj aleti talebimi ilettiğimde ellerinde stok olmadığını, depodan tedari…

ING Kurumsal mobil uygulamasına giriş şifrem yaklaşık 1 saattir bloke olduğu için kurumsal internet bankacılığına erişemiyorum. Uygulamada “hatalı bilgi girişi nedeniyle bloke edildi, detaylı bilgi için 0 850 222 0 600’ü arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve…

Aliexpress üzerinden Jeep Renegade aracım için bir telefon tutucu siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 1118819118744478 olup, vergiler dahil 971,49 TL ödeme yaptım. Ürünü yaklaşık 30.05.2026 tarihinde aldığımı görüyorum ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen…