Türkiye Finans: ATM'den Çektiğim 4.000 TL Hesabımda Yok, İade Başvurum
Türkiye Finans hesabımdan 13.07.2026 tarihinde saat 19.25 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl bölgesindeki bir ATM’den 4.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM işlemi onaylamasına ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen para tarafıma verilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemin inceleme aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği ifade edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, hesabıma bir iade yansımadı ve açık bir bilgi verilmedi.
Mağduriyetimin vakit kaybetmeden giderilmesi, hesabımdan düşen 4.000 TL’nin mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili açık ve yazılı bilgi verilmesini istiyorum.
3 yanıt
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
İbrahim
Yorum
Merhaba, sorunum için hala bir çözüm bulunmadı.
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap