Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 10 Mayıs 2026 tarihinde oğlumun isteği üzerine gaming.gen.tr Ümraniye şubesi üzerinden yaklaşık 55.000 TL bedelle bir Dell Alienware oyun laptopu satın aldım. Oyun için tasarlanmış, dayanıklı ve kaliteli olduğu düşüncesiyle özellikle bu ürünü tercih ettik. An…
Cevaplandı VakıfBank kredi kartımla her ay başında düzenli olarak banka kampanyalarına katılıyorum. Son giyim kampanyası kapsamında CarrefourSA’da kullanılmak üzere bir hediye çeki kazanmışım. Kampanya mesajına göre bu hediye çekinin son kullanım tarihi 31.07.2026 olara…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Uzun zamandır QNB Finansbank kredi kartı kullanıcısıyım. 21 Ağustos 2026 tarihli kredi kartı ekstreme, “yıllık üyelik bedeli” adı altında 1.460 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyecek durumda olmadığımı özellikle ifade etmek isterim.…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür…
Çözüldü Paycell fiziksel kartımı hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan kullanıma kapattı ve içindeki bakiyeye el koydu. Uygulamada kartımın “şu anda kullanıma kapalı” olduğu yazıyor ve yaklaşık 6.500 TL bakiyem görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum. Kartın kapatılmas…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
Cevaplandı Samsung marka buzdolabım Mart ayında (2026) aldım. 4 aylık olmasına rağmen derece donduruyor ve çamaşır makinesi de 4 aylık, ikisinin de yeni aldım. Çamaşır makinesi çalışırken çok gürültülü biçimde çalışıyor. Görselleri ve videoları ekledim. Ürün değişimi is…
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımı…
Yanıt bekliyor 22.08.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Teyyareci Mehmet Ali Caddesi üzerindeki BİM şubesinde çalışan bir personelin (davranış ve tavrından dolayı müdür olabileceğini düşünüyorum) bir sokak kedisine yönelik kabul edilemez bir davranışına tanık oldum. Mağazanın iç…
Yanıt bekliyor Philips 58 pus 8505 model televizyonumda Tod Türkiye uygulaması üzerinden yeni aldığım üyeliğimle maç izlemek isterken bugün “İçerik oynatılırken bir hata oluştu. (sa-31655527) ” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaştım ve maç yayınlarına hiçbir biçimde erişem…
Cevaplandı Muğla Fethiye Erasta AVM’deki English Home mağazasından satın almış olduğum nevresim takımı kısa sürede tüylenme ve sertleşme yaptı. Bunun ardından ürünü mağazaya götürdüm ve iade alınacağı, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçm…
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, E…
Paycell cüzdanımı bugün saat 5-6 civarında kullanmak istediğimde uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma erişemez oldum. İçeride yaklaşık 52.000 TL bakiyem bulunuyor ve tü…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
15.08.2026 tarihinde kartımdan todtv.com.tr adına 4.068 TL çekilerek sezonluk paket satın aldım. Özellikle Süper Lig ve yurt dışı maçlarını sezon boyunca izlemek için bu paketi tercih ettim. Ancak ödemem sorunsuz şekilde alınmasına rağmen hesabıma tanımlananı…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden 262317754422 numaralı siparişimle Xiaomi Redmi Buds 8 Lite Bluetooth 5.4 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün 17 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı. Ambalajını açıp ilk kullanımda gürültü engelleme özelliğini açtığım anda, sol kulaklıktan sürek…
Yanıt bekliyor Exxen’in 3 aylık ücretsiz üyelik kampanyasından yararlanmıştım. Bu ücretsiz sürenin sonunda tarafıma herhangi bir uyarı, e-posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Üyeliğin şu tarihte sona ereceği, iptal e…
Yanıt bekliyor Teknosa’dan yaklaşık beş ay önce aldığım Oppo a55 cep telefonum son iki aydır ciddi biçimde kasma yapıyor. Uygulamalar geç açılıyor, kamera açılırken uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve çoğu zaman videolar hiç oynatılmıyor. Telefon neredeyse sürekli takıl…
Çözüldü 21.08.2026 tarihinde Media Markt üzerinden aldığım koenic kmw 202352 w 20 l beyaz mikrodalga fırın, aynı gün saat 12.00 civarında Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürün gövdesinde ve özellikle kapak kısmının içinde ezikler olduğ…
Cevaplandı Realme 12 Lite cihazımı Android 15 güncellemesinden sonra kullanılamaz hale getiren bir sorunla karşılaşıyorum. Güncellemeyi 2025 sonuna doğru yüklediğimden beri telefonum aşırı ısınıyor, sık sık donuyor ve zaman zaman kendini otomatik olarak kapatıyor. Bu du…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
09.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher Puzzi 8/1 koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra vakum başlığındaki su atma tetiğinde arıza oluştu ve cihazı İstanbul’daki genel merkez servisine gönderdim. Ürün tamir ve bakım…
Cevaplandı Vatan Bilgisayar’dan Lenovo Yoga TAB 3.3Ghz 12GB 256GB 11.1 inch tablet satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren cihaz hiç düzgün çalışmadı ve doğrudan recovery Moda düştü. Sıfır ürün olarak aldığım bir tabletin kutudan arızalı çıkması beni ciddi anlamd…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Bu hafta Amazon üzerinden birden fazla sipariş ettim. Bardak siparişim geldi kutusu ezilmiş bayağı hasar almış şansa bardağa bir şey olmamış. Şampuan kitap roll on siparişim vardı hiçbir koruyucu poşete bir şeye koyulmadan gönderilmiş şampuanın ağzı bantlanma…
Yanıt bekliyor Netflix’e kısa süre önce en yüksek paketten üye oldum ancak platformdan hiç memnun kalmadım. Üye olmadan önce pek çok film ve özellikle aksiyon içeriklerini izleyebileceğimi düşünürken, aradığım birçok film platformda bulunmuyor. Örneğin 2013 yapımı “Sabır Ta…
Honor Türkiye’nin online alışveriş sitesinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile bana gönderildi. 8 Ağustos 2026 tarihinde kargoyu teslim etmek için geldiklerini, bana ulaşamadıkları için de kargonun şubede bekletildiğini sistemlerinde gösteriyorlar. Ancak b…
Sn. Yasin C. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…