TOD Tv: Tod Uygulamasında Maç Yayını Hatası (SA-31655527)

Philips 58 pus 8505 model televizyonumda Tod Türkiye uygulaması üzerinden yeni aldığım üyeliğimle maç izlemek isterken bugün “İçerik oynatılırken bir hata oluştu. (sa-31655527) ” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaştım ve maç yayınlarına hiçbir biçimde erişemedim. Üyeliğimin ilk maçında bu sorunu yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Normal yayınlarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece maç yayınları sırasında bu hata ortaya çıkıyor.

Konuya ilişkin televizyon tarafı ile görüştüğümde sorunun televizyondan kaynaklanmadığını, tamamen Tod uygulamasıyla ilgili olduğunu belirttiler. Tod servisine ise ulaşılamıyor, dolayısıyla yaşadığım problemi kimseye net olarak iletemiyorum ve mağduriyetim sürüyor.

Üyeliğimi aldığım halde maç yayınlarını izleyemiyorum. Tod Türkiye’den, bu hata koduna neden olan sorunun mümkün olan en kısa sürede kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, Philips televizyonumda maç yayınlarının sorunsuz izlenebilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve sürece ilişkin bana açık bir şekilde yazılı veya sözlü bilgi verilmesini istiyorum.