Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Aras Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 26 Şubat’ta kargoya verilen, takip numarası 6359740400426 olan gönderim, bulunduğum yere sadece yarım saat mesafede olan bir ilçeden tam 7 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Gön…
Sayın Mercan H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
Pazarama üzerinden Panel Kırtasiye adlı satıcıdan “Barbie And Teresa Recipe For Friendship Teresa Bebek” isimli ürünü satın aldım. Ürün sayfasında yer alan kutu ve aksesuar fotoğraflarına güvenerek siparişi oluşturdum ancak elime ulaşan ürün, bu fotoğraflarla…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını e-Devlet üzerinden bugün farkına vardım. Bu durumun benimle hiçbir ilgisi olmayan, iznim olmadan oluşturulmuş bir hesap olduğunu açıkça görüyorum ve ciddi bir güvenlik ihlali o…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Çözüldü Papara’da bulunan bireysel hesabım 02.02.2026 tarihinde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan “kullanıcı sözleşmesi gereği kalıcı olarak kapatıldı” ifadesiyle kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma hiçbir ek bilgi verilmedi. Hesabım kap…
Çözüldü Dyson v12 süpürgemin borusu birkaç gün önce kırıldı ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede bu biçimde bir parça kırılması beni hayal kırıklığı yaşattı, gerçekten çok yakışıksız bir durum. Ürünü Trendyol üzerinden Dyson fir…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
31 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden sipariş etmiş olduğum Onvo 32VL80F2HA model televizyon evime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kutu açıldığında ürünün sağ kenarının kırık olduğunu gördüm. Ayrıca kutuyu açtığımda televizyonun iki kenarında da…
Değerli Müşterimiz, Süreç içerisinde gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Çözüldü 703096103131 numaralı Yurtiçi Kargo gönderim, Sultangazi şubesi üzerinden teslim edilmesi gerekirken 25 Şubat 2026 günü saat 16.35’te “2 saat içerisinde tarafınıza teslim edilecektir” şeklinde SMS gelmesine rağmen teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kargo tesli…
Sn. Halime F. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmışt…
Çözüldü Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Öğrenci olduğum ve bulunduğum ilçe küçük olduğu için kargomu özellikle bekliyordum. Kargom dağıtıma çıkarıldığı gün ben okuldayken saat 13.27’de iki kez aranmışım ancak o sırada telefonu g…
Sn. Tuana U. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştı…
Çözüldü 2024 Nisan ayında İstanbul Bakırköy Mavi Jeans mağazasından J**** B**** serisi kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda sadece 10 kez giymeme rağmen bacak arasında yoğun aşınma ve sonrasında yırtılma meydana geldi. Bir kot pantolonun bu…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü Casper Nirvana S100 model bir bilgisayar aldım ve ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra touchpad’in sağ tarafında belirgin bir boya atması oluştu. Ürünü özenli ve normal bir şekilde kullanmama rağmen bu deformasyon beni oldukça hayal kırıklığı yaşattı. Du…
Merhaba Hasan Bey, Yaşadığınız sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teş…
Çözüldü Yurtiçi Kargo Beykoz şubesi üzerinden bana gönderilen 109296360602 takip numaralı kargom, 4 gündür “Adres Sorunu Nedeniyle Alıcıya Ulaşılamadı” açıklaması ile teslim edilmiyor. Ancak teslimat adresim açık, anlaşılır bir şekilde yazılı; bu adrese daha önce def…
Sn. Ferda D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıkl…
D-Smart uydu yayını üzerinden satın alarak ücretini ödediğim sinema kanallarını bugün, 20.02.2026 tarihi itibarıyla izleyemiyorum ve ekranda sürekli “Uyarı kodu 6” hatası alıyorum. Aynı anda ulusal kanallar sorunsuz çalıştığı için sorunun benden değil, D-Smar…
Sevgili Oğuz Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok m…
Oppo a6 Pro marka cep telefonunu 09.12.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlas AVM Vatan mağazasından sıfır olarak satın aldım. Telefonu aldığım ilk gün ekranda kararma ve donma sorunları yaşadım, iki gün sonra ise ekran tamamen karardı ve cihazı tekrar mağazaya göt…
Çözüldü Trendyol Plus kampanyası kapsamında Exxen için 3 ay ücretsiz deneme fırsatı olduğu için üyelik oluşturdum. Bu ücretsiz üyelik sürecinde platformu neredeyse hiç kullanmadım ve 3 ayın sonunda üyeliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüğüm için ayrıca bir ip…
Sayın Yonca B. ; 24.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden size bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle payl…
Çözüldü LCW Sincan mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce kızım için lila renk Life Well termos suluk satın aldım. Bugün suluğun kapağı kırıldı ve şu an ürün kullanılmaz durumda. Fiş veya fatura kaydım bulunmuyor ancak ürünün kapağı için yedek kapak temin edilmesini istiy…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Çözüldü 01.01.2026 tarihinde Konya şubesine ait Kuveyt Türk ATM’sinden 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabımdan tutar düşüldü ancak nakit olarak alamadım. Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon ettim, bir bildi…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Çözüldü Mavi mağazasından iki adet mont satın aldım. Montların yakasında, daha bir ay bile olmadan ve neredeyse hiç kullanılmamış olmalarına rağmen renk atması meydana geldi. Ürünler yıkanmadığı halde, kısa sürede bu biçimde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığı…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Çözüldü Bosch Unlimited 10 serisi şarjlı süpürgemin microclean brush başlığı dönmüyor ve bu sebeple ürünümü kullanamıyorum. Ürünü 31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve henüz 3–4 aylık bir kullanım süresinin ardından böyle bir sorunla karşılaşmış…
Çözüldü Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. İnternet bankacılığı hesabıma 12.02.2026 tarihinde hesap hareketlerim ve yatırım işlemlerim gerekçe gösterilerek kısıtlama getirildiği tarafıma bildirildi ve şubeye yönlendirildim. Bu kısıtlama nedeniyle dijital bankacı…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
08.02.2026 tarihinde saat 17:00 civarında ailemle birlikte Ankara Nata Vega AVM'deki Teknosa mağazasına robot süpürgeler hakkında bilgi edinmek için gittim. Bir çalışanla konuşurken, "Philips mi, Roborock mu?" diye sorduğumda, dalgalı saçlı başka bir çalışan…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…