Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Ocak 2026 tarihinde Edirne’deki Mavi mağazalarından çocuğuma kot bir ceket satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çocuğuma küçük geldiğini fark ettik ancak yoğunluk nedeniyle değişim için mağazaya götürmeyi unutmuşum. Ürün evde paketinde, etiketi üzerinde ve kulla…

15.03.2026 tarihinde aliexpress üzerinden 1 adet, 18.02.2026 tarihinde ise 2 adet olmak üzere toplam 3 adet saat siparişi oluşturdum. Siparişler için sistemde tahmini teslim tarihi olarak ilk ürün için 28.04.2026, diğer iki ürün için ise 24.04.2026 gösteriliy…

Papara hesabıma Almanya’dan mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Daha önce giriş yaparken telefonuma SMS gelmiyordu, yalnızca uygulama şifremi yazarak giriş yapabiliyordum. Ancak şu anda “telefon numarası kayıtlı değil” şeklinde bir hata alıyorum v…

29.04.2026 tarihinde saat 14.29 civarında Manisa ili Yunusemre ilçesi Hafsa Sultan Mahallesi’nde bulunan Migros Jet mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya sırt çantamla girdim, sadece bazı ürünlerin fiyatlarına bakıp herhangi bir alışve…

Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çok düşük. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, çoğu zaman temel işlemleri bile yapamayacak seviyede yavaşlık oluyor v…

14.04.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Bağcılar Çınar Mahallesi Fatih Caddesi’nde bulunan, Türkiye Finans’ın ortak çalıştığı Yapı Kredi ATM’sine 4.000 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Olayın hemen ardından bankayla görüşme sağladı…

Tod TV üzerinden yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Nisan tarihinde yalnızca bir maç izlemek amacıyla platforma giriş yaptım. Karşıma çıkan paketin 349 TL olarak belirtilmesi nedeniyle bunun aylık bir ücret olduğunu düşünerek satın alma işlem…

Madame Coco üzerinden verdiğim siparişe ait 187771764 takip numaralı bir gönderimim bulunmaktadır. Bu gönderim 23 Nisan resmi tatil günü dağıtıma çıkarılmıştır. Gönderinin teslim adresi bir kamu kurumu hastanedir ve resmi tatil sebebiyle kurum kapalı olduğu i…

LCW’den satın almış olduğum ürünler bir günde Kargo ile bana gönderildi. 20 Nisan 2026’da hazırlanan kargom 22 Nisan’da kargoya verildi, 23 Nisan’da şubeye geldi ve iki gün üst üste “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. 23 Nisan’da “devir – tekrar dağıtıma çık…

DeFacto’dan satın almış olduğum kot pantolonu haftada iki üç kez olacak şekilde düzenli olarak kullandım ancak 6 ay içinde kalça bölgesindeki dikişlerde yırtılma ve açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu biçimde deforme olması beni hem kalite aç…

English Home’un kendi uygulaması üzerinden oda spreyi ve çamaşır kokusu siparişi oluşturdum. Ürünlerim bugün, 22 Nisan 2026 saat 19:40 civarında teslim edildi ancak kargolama şekli nedeniyle ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünler sadece poşete konulup gönderi…

Paycell ile hiçbir biçimde hesabım veya kaydım olmamasına rağmen bugün kendi telefon numarama “2045 TL tutarında ödeme yapılmıştır” şeklinde SMS geldi. Ben Türk Telekom abonesiyim, Paycell hesabım bulunmuyor ve Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmış deği…

14 Nisan’da Ankara Eryaman Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 100.000 TL bedelle Samsung 85QN70F model televizyon satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. 16 Nisan’da kurulum için gelen Samsung yetkili servis ekibi kutuyu ev…

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanmama rağmen tarafıma diğer operatörlere göre çok daha pahalı tarifeler ve kampanyalar sunuluyor. Müşteri odaklı bir çalışma göremiyorum, müşteri sadakatimin hiçbir biçimde dikkate alınmadığını hissediyorum. Vodafone’da kalma…

Yurtiçi Kargo Törekent şubesine İstanbul’dan gönderilen ve 906779272373 takip numaralı kargom 1 gün içinde İstanbul’dan Ankara’ya gelmesine rağmen adresime sadece yaklaşık 500 metre uzaklıktaki şubeden bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Elektronik ürün olduğ…

Casper Excalibur g770 model laptopumda yaklaşık 6 aydır touchpad sorunu yaşıyorum. Touchpad sık sık donuyor ve özellikle sağ tarafı çoğu zaman hiç çalışmıyor. Bilgisayarı her açtığımda ve kullandığım her an bu problemle karşılaşıyorum, bu sebeple cihazı verim…

07.04.2026 ve 10.04.2026 tarihlerinde Vodafone’a ait 2019/12348 ve 2025/223720 numaralı dosyalara ilişkin kayıtlı hat borçlarımı Yapı Kredi online bankacılık üzerinden eksiksiz şekilde ödedim. Vodafone sistemlerini kontrol ettiğim sırada herhangi bir borç gör…

Yıllardır kullanıcısı olduğum TÜRKSAT Kablo Net bünyesinde son dönemde yaşadığım mağduriyetler zinciri, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir noktaya ulaşmıştır. Yaklaşık 3‑4 ay önce eski modemimin arızalanması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda…

17.09.2025 tarihinde Mavi Jeans’den m0042285360058 kodlu kot pantolonu 1.999,99 TL’ye satın aldım. Aynı markadan daha önce de pek çok kez alışveriş yapmış, ürünlerini uzun süre sorunsuz kullanmış biri olarak bu pantolonu da en fazla 5 kez giymeme rağmen bacak…

Kağıthane Axis AVM’de bulunan Arçelik mağazasından Arçelik 1151 GD model su sebili aldık ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Ürünü aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm bulunmadı. Önce cihazın tuşları bozuldu, su almak için…