Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 28.06.2026 tarihinde 212 AVM’deki Koton mağazasından 399 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ön kısmında kocaman, belirgin bir leke ortaya çıktı ve t-shirt kullanılmaz hale geldi. Bu durumun tamamen ürün hatasından kayn…
Yanıt bekliyor Vestel’den aldığım nfk600 ex A++ gı model buzdolabı, daha garanti süresi dolmadan sürekli arıza vermeye başladı ve yaklaşık 4 yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. İlk arızada buzdolabı tamamen çalışmadı, ana kartların değişmesi gerektiği ifade edildi ve benden…
6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim, iki adet kahverengi askılı asimetrik elbiseden oluşan 5477*****36 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo ilk gün dağıtıma çıktığında evde değildim. Normalde sonraki günlerde yeniden…
Trendyol üzerinden musicstore adlı satıcıdan Sevilla marka 4/4 keman satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da siparişini verdiğim ve 17 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü ilk derste kullanmaya başladığımda köprünün yerinden fırladığını, akort etmeye çalıştığımda tam oturmad…
Amazon.com.tr üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde satın almış olduğum Lenovo Legion Pro 5 model dizüstü bilgisayarımda, ciddi bir aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Henüz 2,5 aylık olan sıfır cihaz, oyunlarda işlemci sıcaklığı 103–104 dereceye ulaşıp bu seviyede…
Yanıt bekliyor 31.07.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’den Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde yer alan ürünlerin çoğu ya hiç teslim edilmedi veya eksik gönderildi. Siparişimde çok sayıda ürün olmasına rağmen bir kısmı yarım, bir kısmı ise tamamen yoktu. Durumu uygu…
Yanıt bekliyor Millenicom aboneliğim için kullanılan Türk Telekom altyapısı üzerinden internet bağlatmamızın üzerinden yalnızca yaklaşık 3 saat geçmişken, 28.07.2026 tarihinde bağlantı tamamen gitti. O günden bu yana hâlâ internetimiz yok ve altyapı çalışması olduğu söyleni…
Yanıt bekliyor 26 Temmuz tarihinde Temu uygulaması üzerinden 687,74 TL tutarında elbise siparişi oluşturdum. Siparişim İstanbul Ümraniye’deki ev adresime yönlendirilmişti. Ancak ürün elime hiç ulaşmadığı halde sistemde 28 Temmuz tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Sip…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 1,5 yıldır Millenicom müşterisiyim. İş yerimi başka bir adrese taşıdığım için internet nakil işlemi talep ettiğimde tarafıma 1800 TL nakil ve kurulum ücreti çıkarıldı. Telefonda özellikle 800 TL’lik kurulum ücretinin bina ankastre'den dükkâna kablo ç…
17 Temmuz tarihinde Yves Rocher’den yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 18 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 20 Temmuz’da “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı almış olmama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Aradan…
Zara online mağazadan 23 Temmuz’da yaklaşık 5.529 TL tutarında, sipariş numarası 5478*****26 olan siparişimi verdim. Sipariş detaylarına girdiğimde “gönderildi” olarak görünüyor ve son teslim tarihi öncelikle 27.07.2026 idi, sonrasında 31.07.2026 oldu; ancak…
Yanıt bekliyor Mersin Toroslar’da 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Uygulamada iki alışverişe 1000 TL kupon kampanyası vardı, ben de farklı tarihlerde iki alışverişimi yaptım ve üçüncü siparişimi 3000 TL tutarında v…
Yanıt bekliyor İstanbul Emaar AVM Stradivarius mağazasından indirimde olan, elde tek kalan bir bluz satın aldım. Ürünü alırken aceleyle kontrol edemedim ve zaten defolu ürünü müşteriye satmamak mağazanın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Eve geldiğimde bluzu giymek için eti…
Yanıt bekliyor Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür mobil hat üzerinden internete erişim konusunda ciddi sorunla karşılaşıyorum. Gün içerisinde zamanın büyük bir bölümünde internet bağlantısı olmuyor, çoğu zaman hiçbir siteye veya uygulama…
Yanıt bekliyor Trendyol Express üzerinden 10714030096 numaralı siparişim için 29 Temmuz tarihinde teslimat bekliyordum. Kurye arkadaş telefonda arayarak “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememi istedi, ben de kapıya bırak işaretlediğim için kargonun kapıma bırakıldığını siste…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye ile 1ZE5489J6800057960 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 30.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bana hiçbir biçimde ulaşmadığı halde sistemde “Alıcı ürünü istemiyor ve teslimatı reddetti”…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazadan evime teslim olarak sipariş etmiş olduğum kargom, adresime hiç gelinmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, sistemde “ulaşılamadı” notu girilerek iade sü…
Yanıt bekliyor 30.07.2026 tarihinde BİM’den 2,5 kg’lik “Efsane 1. Sınıf Baldo Pirinç 2500 g” ürününü satın aldım. Daha önce defalarca aldığım aynı ürünle hiçbir benzerliği yoktu. Taneler çok küçüktü ve daha kavururken dağılmaya, kırılmaya başladı. Baldo pirinci özellikle ir…
Yanıt bekliyor 18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal stainless steel bir mutfak bıçağı satın aldım. Bıçağı haftada yalnızca bir kez kullandığımız halde kısa süre içinde paslandığını fark ettik. Ürünü her kullanımdan sonra elde yıkayıp güzelce kuruluyor ve mutfak çek…
Yanıt bekliyor 23.07.2026 tarihinde Beko marka bir klima satın aldım, bugün 28.07.2026 ve klimam ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Klima soğutmuyor, ayrıca klimadan su da gelmiyor ve bu sıcak günlerde klimam olmasına rağmen klimasız kalmış durumdayım. Ürünümü aldığımdan be…