Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Trendyol üzerinden Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aydır kullandığım ayakkabının tarak kısmındaki hareketli bölgelerinde kısa sürede kumaşta açılmalar oluştu. Spor ayakkabıdan beklenen kullanım süresiyle kıyaslandığında bu durumun normal ol…
Yanıt bekliyor Huawei Nova 14 Pro cihazımı aldığım ilk günden beri aynı sorunlarla uğraşıyorum. Telefonun ekranı kilitlenip kapandığında, özellikle WhatsApp görüşmelerinde benim sesim karşı tarafa gitmiyor, konuşma sağlıklı devam etmiyor. Ekran kapanınca sanki her şey tamam…
Yanıt bekliyor Digiturk tarafından Trendyol Süper Lig dahil tüm maçlar ve diğer paketleri kapsayan full paket için aylık 469 TL olacak şekilde telefonla arandım ve bu paketi kabul ettim. 08.08.2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra sistemi kontrol ettiğim sırada, tarafıma…
Philips Lumea brı950/00 Prestige IPL cihazımı yaklaşık 1 yıldır toplamda 8–9 kez kullandım. Bugün yaptığım işlem sırasında cihaz bir anda atış yapmayı tamamen durdurdu. Ekranda herhangi bir hata uyarısı veya sorun görünmüyor, ancak ışık atışı yapmıyor. Ürünü…
Akbank ile yıllardır devam eden müşteri ilişkim, 28 Temmuz 2026 Salı günü saat 11:05 itibarıyla uyum birimi kararıyla tamamen ve habersiz şekilde sonlandırıldı. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabım, kredi kartım, mobil bankacılık erişimim ve müşteri ile…
Yanıt bekliyor İninal kartımı ve uygulamasını aktif olarak kullanırken hesabıma 2025 yılı içinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamaya erişimim engellendiği için bakiyemi göremiyor, kartı da kullanamadığım için içeride kal…
2025 Kasım ayında web üzerinden 1 senelik tod TV Süper Lig paketini satın aldım ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Paketin süresinin Kasım 2026’ya kadar devam etmesi gerekirken, Ağustos 2026 itibarıyla hesabıma girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmam…
Türk Telekom ev interneti faturam için Nisan 2026’dan bu yana otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen sistem talimatı kabul etmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz…
Trendyol üzerinden satın almış olduğum ankastre fırın ve ocak dolabı, Sürat Kargo ile bana gönderildi. Gönderi numarası 25415115788938 olan kargom 05.08.2026 tarihinde saat 08:13’te Ankara Kahramankazan aktarma merkezine ulaşmış olmasına rağmen, tahmini tesli…
Netflix üyeliğiyle ilgili yaşadığım haksız otomatik ödeme problemi hakkında yazıyorum. Eski erkek arkadaşıma ait olan bir Netflix hesabı üzerinden, son 3 aydır banka kartımdan otomatik olarak ödeme çekiliyor. Bu sabaha karşı kartımdan 372 TL, toplamda ise 3 a…
Digiturk Bein Connect “bc Sporum Yıldızı” paketimde yaşadığım haksız faturalandırma hakkında yazıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala müşteri hizmetleri ile görüşmemde bana yeni teklifler sunuldu ancak ben bu teklifleri açıkça kabul etmedim. Görüşme sı…
Yanıt bekliyor Digiturk spor paketimle ilgili 11 Temmuz tarihinde Digiturk tarafından arandım ve üyelik yenileme teklifinde bulunuldu. Bu görüşmede yenileme yapmak istemediğimi, mevcut taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ettiğimi açıkça belir…
Yanıt bekliyor Balıkesir Altıeylül ilçesi Teknik Lise Caddesi üzerindeki A101 mağazasından dün Birşah marka 1500 g kaymaklı tava yoğurt satın aldık. Yoğurdun son kullanma tarihi 11 Ağustos olmasına rağmen, ürünü açtığımızda üzerinin bozuk, küflenmiş ve üzerinde yeşil-sarı l…
Yanıt bekliyor Digiturk “Yıldız Dolu” paketimle ilgili yaşadığım faturalandırma sürecine dair mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Digiturk aboneliğim bitmişti, yenilemeyi düşünüyordum ancak henüz karar vermemiştim. Bu sırada Digiturk tarafından arandım, o anda net bir karar…
Nike Run Defy model spor ayakkabıyı 14.03.2026 tarihinde Sportin mağazasından, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek satın aldım. Ancak yalnızca yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında her iki ayakkabının da dış yan kısmında aynı bölgede yırtıl…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA’nın Haziran 2026 sonuna kadar geçerli olan otomatik fatura ödeme kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalar için fatura başına 1.000 TL, toplamda 4 fatura için 4.000 TL öd…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye ile yaşadığım kargo teslimat gecikmesini ifade etmek istiyorum. 1ze779326808145328 ve 1ze779326808145382 takip numaralı gönderilerim için 04.08.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “adresime teslim edilmek üzere yola çıktığı” bilgisi paylaşıldı, ancak…
Yanıt bekliyor TurkNet fiber internetim 24.07.2026 tarihinde kesildi ve o günden beri hiçbir biçimde internet hizmeti alamıyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantım hala yok ve kesintinin sebebiyle veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili en ufak bir bilgi verilmedi. TurkNe…
Yanıt bekliyor 10.10.2024 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den Altus al 413 p model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımızda ön kapak kısmında çatlak olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında bu parça bir kez değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir…
Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimin dondurma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. Haziran ayında Yalova’daki Türk Telekom şubesine giderek ev internetimi dondurmak istediğimi söyledim. Orada görevli personel, bilgilerimi…