Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 21.09.2026 tarihinde daha önce süresi dolmuş olan Duolingo yıllık aboneliğim, benim herhangi bir onayım olmamasına rağmen Apple üzerinden otomatik olarak yenilenmiş ve Denizbank Gold mastercard kartımdan Apple.com Bill aracılığıyla 1.209,99 TL çekim yapılmışt…
İş Bankası Bahçeşehir Şubesi’ne yaklaşık 10 gün önce kredi başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, başvurumun şubeye iletildiği ve en geç 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu…
Yanıt bekliyor TurkNet sabit internet aboneliğim için 19 Eylül akşam saat 19:00 civarından bu yana internet bağlantım tamamen kesik. Modem arayüzünde de “internet / wan not Connected” uyarısı görünüyor ve bağlantı kuramıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonla sadece aynı…
Zara uygulamasında açtığım hesabım üzerinden, 22.09.2026 tarihinde benim rızam ve bilgim dışında 22.619,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmış olduğunu farkına vardım. Siparişi görür görmez hemen uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Sipariş özeti ekranında…
Yanıt bekliyor TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (peşin satış) (yalın) + 1000 Mbps’e kadar hız yükseltme paketi kullanıyorum. Bu paket için tarafıma, 1 yıllık nakit ödeme yapmam durumunda indirim uygulanacağı ve 1 yıl boyunca ek bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bunu…
08.03.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki Sportive mağazasından Sportive markasından aldığım HM8933+446 stok kodlu Nike kramponu satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydikten sonra taban kısmında açılma meydana geldiği için kullanmayı bıraktım ve bir süre do…
LG markasına ait oled65B65LA model 65 inç oled televizyonu, 7.500 TL Petrol Ofisi yakıt puanı kampanyası kapsamında satın aldım. Ürünün kurulumu üzerinden yaklaşık iki hafta, kampanyaya başvurum üzerinden ise bir hafta geçmiş olmasına rağmen kampanya hediyem…
Yanıt bekliyor Yaklaşık bir haftadır İş Bankası mobil ve internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda dijital bankacılık kanallarından yararlanabilmem için şubeye başvurmam gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine şubeye gitt…
Millenicom aboneliğimi 22 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen iki ay boyunca tarafıma fazladan ücret yansıtıldı ve bunu farkına vardığımda aboneliğimi sonlandırdım. Bu süreç boyunca ne taahhüt bitişi ne de modem iadesiyle ilgili…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo Aydın Zeybek Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürünün kargosu 21.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip mesajlarında gönderimin dağıtıma çıktığı ve teslim edilmediği için şubede beklediği görülmesine rağmen ürün…
Hepsiburada.com üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan 62755189951433 takip numaralı siparişim, “adres bilgisi yetersiz” gerekçesiyle tarafıma hiç getirilmeden iade edilmiş. Oysa cep telefonuma gelen mesajlarda kargomun 21.09.2026 tarihinde dağıtım…
Getir ile yaşadığım sorunların artık sayısını unuttum. Bu kadar sistemsiz ve müşterisini mağdur eden bir hizmet anlayışını kabul etmem mümkün değil. Siparişimi yanlış getiriyorlar, doğrusunu getirmiyorlar, bir hafta sonra arayıp yanlış ürünleri hâlâ saklayıp…
Yanıt bekliyor Bugün Samsun Canik Belediye Evleri’indeki, No:1370 adresinde bulunan BİM şubesinden Yumurta-Co marka, kafesli yetiştiricilik, 10’lu, a kalite l boy yumurta satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 01.10.2026 olarak görünüyordu ve son kullanma tarihi geçmemişti.…
Yanıt bekliyor Papara hesabım 15.09.2026 tarihinde hiçbir biçimde bilgilendirilmeden, güvenlik politikaları gerekçe gösterilerek kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda da uygulama üzerinde hesabımın kapatıldığına dair kırmızı uyarı alıyorum. Hesabım ka…
Yanıt bekliyor 23 Eylül 2026 günü saat 12:10 civarında cep telefonuma 02222050917 numaralı hattan arama aldım. Arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan biri olarak tanıttı ve adımı soyadımı doğru şekilde söyleyerek benimle konuşmaya başladı. Kısa süre içinde konuşmadan şüphele…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden kuzenimin doğum günü için aynı gün teslimat seçeneğiyle çiçek siparişi oluşturdum. Teslimatın 20 Eylül tarihinde 13.00–17.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Siparişi oluştururken daha önce de defalarca kullandığım ve hiçbir sor…
Yanıt bekliyor 23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım içinde cüzdan bulunan siparişimin Hepsijet ile teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. Teslimatın saat 10.00’dan itibaren 4 saat içinde yapılacağı söylendi. Bu süre zarfında Hepsijet kargo görevlisi beni a…
Yanıt bekliyor Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken kargom için 22 Eylül 2026 tarihinde saat 17.40’ta tarafıma “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak o saatte ne binaya gelen oldu ne de benden herhangi bir teslimat kodu istendi, kargo fiilen elime ulaşmadı. Aynı saat a…
Yanıt bekliyor Bershka’nın kendi internet sitesinden 13.09.2026 tarihinde 40390189388 numaralı bir sipariş ettim. Siparişimde bir pantolon, bir ceket, bir kazak ve bir t-shirt bulunuyordu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime…
Yanıt bekliyor Türk Telekom’un Tivibu’lu fiber internet kampanyası kapsamında aldığım internet hizmeti, 18 Eylül Cuma gününden beri kablo hasarı nedeniyle 5 gündür çalışmamaktadır. Orhangazi Mah. Esra Sk. No:22, 34925 Sultanbeyli / İstanbul adresindeki sokağımıza fiber alty…